仪态礼仪(一)站姿.pptVIP

客房服务员在客房为宾客提供迎宾茶、清扫、夜床等服务后，面对宾客鞠躬30度说“再见”，倒退三步后转身离去。其它可能因为“维修、更换器皿、补充物品”等各种原因进入到客房的酒店工作人员，在离去时均应面对宾客鞠躬30度说“再见”，面对宾客倒退三步后转身离去。01行礼礼仪0201给予客户帮助02提供必要服务03捡拾地面物品04自己照顾自己整理工作环境允许蹲姿的场景蹲姿”酒店员工一般采用高低式蹲姿，它的基本特征

是双膝一高一低，下蹲

时双脚一前一后，左脚

前脚掌完全着地，右脚

脚掌着地，脚跟提起，

双手轻握放在左腿上。

女士双腿应尽量靠紧，

男式双腿可以微分。030201除非工作中的需要，否则任何时候都不能采用蹲姿工作或休息。工作场合下蹲前应用目光示意，避免突然下蹲在客户或同事面前，即便是帮助对方拣拾物品也是很唐突的行为。确因工作需要下蹲，完成后应立即起身（如等待同事传递物品时应起身），直到下次工作需要才能蹲下，不要在长时间蹲在地上。蹲姿礼仪

仪态礼仪（一）站姿培根说：相貌的美高于色泽的美，而优雅得体的动作的美又高于相貌的美。

一、概念仪态是人们在交往活动中所表现出来的各种姿态.

一个人的仪态主要由站姿、坐姿、走姿、表情、蹲姿、手势、礼节表示、言谈等要素构成。

1启示之一：动作姿势是一个人思想感情的文化修养的外在体现。一个品德端庄、富有涵养的人，其姿势必然优雅。一个趣味低级、缺乏修养的人，是做不出高雅的姿势来的。2启示之二：在人际交往中，我们必须留意自己的形象，讲究动作与姿势。因为我们的动作姿势，是别人了解我们的一面镜子。3启示之三：在人际交往中，我们可以通过别人的动作、姿势来衡量、了解和理解别人。老板与无赖站姿01站立是人们生活交往中的一种最基本的举止。02站姿是人静态的造型动作，优美、典雅的站姿是发展人的不同动态美的基础和起点。优美的站姿能显示个人的自信，衬托出美好的气质和风度，并给他人留下美好的印象。03头正。（2）肩平。

臂垂。（4）躯挺。

腿并。手位站立时，双手可取下列之一手位：双手置于身体两侧。（男）右手搭在左手上叠放于体前。（男、女）双手叠放于体后。（男）一手放于体前一手背在体后。（男、女）脚位八字步：双脚跟并拢，脚尖分开夹角为15度。丁字步：在八字步基础上，将左脚放在右脚的二分之一处，两脚之间的夹角为不超过45度.女士:1男士:八字步：双脚跟并拢，脚尖可略微分开。平行步：在双脚平行分开不超过肩宽,以20厘米为宜。2女性站姿三、常见站姿基本站姿01双脚八字步或丁字步，双02手虎口相交叠放于脐下三03指处，手指伸直但不要外04翘，上身正直，头正目平，05微收下颌，面带微笑。挺06胸收腹，腰直肩平，双臂07自然下垂，两腿相靠站直,08肌肉略有收缩感.09女性站姿迎宾站姿双脚八字步或丁字步，双手虎口相交叠放于腰际。用拇指可以顶到肚脐处，手指伸直但不要外翘。女性站姿交流站姿双手轻握放在腰际，手指可自然弯曲，与客户或同事交流时可采用这种站姿。男士站姿手的中指贴于裤缝。这种站姿适合比较庄重严肃的场合。双腿并拢，两手放在身体两侧，正位站姿：基本站姿：

双脚平行不超过肩宽，以２０厘米为宜右手握住左手手腕。男士站姿迎宾站姿：双脚平行不超过肩宽，以２０厘米为宜，双手在背后腰际相握，右手握住左手手腕。男士站姿01在站立的过程中，一条腿抖动或整个上体晃动。这种举动会让02人觉得你是一个漫不经心的人。03双手抱臂或者交叉着抱于胸前，这种动作往往表示消极、抗议、04防御等意思。05双手叉腰站立，这是一种潜意识中带有挑衅或者侵犯意味的举06动，如果是在异性面前，它还可以透露出一种性侵害的消息。所07以这是你千万要注意避免的动作。08两腿交叉站立，这种方式很容易给人以轻佻的感觉。四、站姿禁忌你希望自己是哪一种呢?——索菲亚·罗兰若你40岁还不漂亮，你只能怪自己。如果你14岁不漂亮，你可以怨父母，01请每组派一名男同学代表上台展02示以下情景站姿：03面试者04亚运服务人员05提公文包的公务人员06在公交车上没有座位时07演讲时学以致用仪态礼仪（一）站姿站姿手位常见站姿仪态礼仪的概念正确的站姿要求脚位站姿禁忌小结点头礼点头致意，打招呼的时候，一定要看着客人的眼睛，接着含笑低下头。点头礼仪：A.这种姿势使用于同事及关