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物业管理服务管理合同

合同编号：__________

甲方（业主）：________________

地址：_________________________

联系方式：_____________________

乙方（物业管理公司）：________________

地址：_________________________

联系方式：_____________________

第一章总则

1.1定义

1.1.1本合同中的“甲方”指业主，即物业管理服务的委托方。

1.1.2本合同中的“乙方”指物业管理公司，即物业管理服务的提供方。

1.1.3“物业管理服务”指乙方根据本合同约定，为甲方提供的物业管理和维护服务。

1.2合同目的

1.2.1本合同旨在规范甲方与乙方之间的物业管理服务关系，明确双方的权利和义务。

1.2.2甲乙双方应遵守国家相关法律法规，遵循公平、公正、诚信的原则，共同维护物业管理秩序。

第二章物业管理服务范围及内容

2.1物业管理服务范围

2.1.1物业管理区域：________________（具体区域描述）

2.1.2物业管理服务内容：包括但不限于以下事项：

a)住宅小区公共区域的管理与维护；

b)住宅小区公共设施设备的管理与维护；

c)住宅小区环境卫生与绿化管理；

d)住宅小区安全管理；

e)其他与物业管理相关的服务。

2.2物业管理服务内容

2.2.1乙方应根据甲方的要求和物业管理服务范围，提供以下服务：

a)制定并实施物业管理服务方案；

b)配备适量的物业管理服务人员；

c)提供物业管理服务所需的设备、工具和材料；

d)对物业管理服务人员进行培训和管理；

e)定期对物业管理服务进行评估和改进。

第三章物业管理服务费用

3.1物业管理服务费用

3.1.1甲方应按照本合同约定的物业管理服务费用标准支付乙方物业管理服务费用。

3.1.2物业管理服务费用包括以下两部分：

a)物业管理服务费：________________（费用标准）

b)其他费用：________________（具体费用项目及标准）

3.2物业管理服务费用支付方式

3.2.1甲方应在每月______日前，按照本合同约定的物业管理服务费用标准，将当月物业管理服务费用支付给乙方。

3.2.2甲方未按时支付物业管理服务费用的，乙方有权暂停提供物业管理服务，直至甲方支付完毕。

第四章甲乙双方的权利和义务

4.1甲方的权利和义务

4.1.1甲方有权要求乙方按照本合同约定提供物业管理服务。

4.1.2甲方应按照本合同约定的物业管理服务费用标准支付乙方物业管理服务费用。

4.1.3甲方应协助乙方开展物业管理服务工作，提供必要的资料和条件。

4.2乙方的权利和义务

4.2.1乙方有权按照本合同约定收取甲方支付的物业管理服务费用。

4.2.2乙方应按照本合同约定的物业管理服务范围和内容，提供优质的物业管理服务。

4.2.3乙方应建立健全物业管理服务制度，提高物业管理服务水平。

第五章物业管理服务期限、终止和解除

5.1物业管理服务期限

5.1.1本合同自双方签订之日起生效，有效期为______年。

5.1.2合同期满后，双方可协商续签。

5.2物业管理服务终止

5.2.1在合同期限内，如甲方未按照本合同约定支付物业管理服务费用，乙方有权终止本合同。

5.2.2在合同期限内，如乙方未能按照本合同约定提供物业管理服务，甲方有权终止本合同。

5.3物业管理服务解除

5.3.1在合同期限内，如双方协商一致，可解除本合同。

5.3.2在合同期限内，如发生不可抗力等特殊情况，导致本合同无法继续履行，双方可协商解除本合同。

第六章物业管理服务质量标准

6.1服务质量标准

6.1.1乙方应按照以下服务质量标准提供物业管理服务：

a)住宅小区公共区域整洁、有序，无乱贴乱画现象；

b)公共设施设备正常运行，故障响应时间不超过24小时；

c)绿化养护良好，无枯死植物；

d)小区安全措施到位，无重大安全发生；

e)业主满意度达到______%以上。

6.2服务质量考核

6.2.1甲乙双方应共同制定物业管理服务质量考核办法，对乙方提供的服务质量进行定期考核。

6.2.2考核结果作为评价乙方服务质量的依据，甲方有权根据考核结果对乙方进行奖惩。

第七章乙方人员管理

7.1人员配置

7.1.1乙方应根据物业管理服务的需要，合理配置物业管理服务人员。

7.1.2物业管理服务人员应具备相应的职业资格，具备良好的职业道德和服务意识。

7.2培训与考核

7.2.1乙方应定期对物业管理服务人员进行培训，提高其服务技能和水平。

7.2.2乙方应对物业管理服务人员进