2024年度数据中心基础设施日常运维管理合同模板3篇.docxVIP

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度数据中心基础设施日常运维管理合同模板

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方法定代表人

1.3合同双方联系方式

2.合同标的及范围

2.1数据中心基础设施概述

2.2运维管理服务内容

2.3运维管理服务范围

3.运维管理服务期限

3.1服务期限起始时间

3.2服务期限终止时间

4.运维管理服务标准

4.1服务响应时间

4.2故障处理流程

4.3设备维护保养

5.运维管理服务费用

5.1服务费用总额

5.2付款方式

5.3付款时间

6.运维管理服务验收

6.1验收标准

6.2验收流程

6.3验收时间

7.运维管理服务考核

7.1考核标准

7.2考核方式

7.3考核时间

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约纠纷解决

9.保密条款

9.1保密内容

9.2保密义务

9.3违约责任

10.合同解除

10.1合同解除条件

10.2合同解除程序

10.3合同解除后的处理

11.合同争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

11.3争议解决费用

12.合同生效及修改

12.1合同生效条件

12.2合同修改程序

12.3合同修改效力

13.其他约定

13.1法律适用

13.2合同份数

13.3合同签订日期

14.合同附件

14.1附件一：数据中心基础设施清单

14.2附件二：运维管理服务细则

14.3附件三：其他相关文件

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：[甲方全称]

乙方：[乙方全称]

1.2合同双方法定代表人

甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

1.3合同双方联系方式

甲方联系方式：[甲方联系地址]、[甲方联系电话]、[甲方电子邮箱]

乙方联系方式：[乙方联系地址]、[乙方联系电话]、[乙方电子邮箱]

第二条合同标的及范围

2.1数据中心基础设施概述

本合同所指数据中心基础设施包括但不限于服务器、存储设备、网络设备、电源设备、空调设备等。

2.2运维管理服务内容

（1）设备巡检与维护；

（2）故障响应与处理；

（3）系统监控与性能优化；

（4）数据备份与恢复；

（5）网络安全管理；

（6）环境监控与管理。

2.3运维管理服务范围

服务范围覆盖甲方数据中心所在地的所有硬件设备、软件系统和网络环境。

第三条运维管理服务期限

3.1服务期限起始时间

本合同服务期限自[起始日期]起算。

3.2服务期限终止时间

本合同服务期限至[终止日期]止。

第四条运维管理服务标准

4.1服务响应时间

对于甲方提出的服务请求，乙方应在[响应时间]内给予响应。

4.2故障处理流程

（1）接单确认；

（2）现场检查；

（3）故障诊断；

（4）故障修复；

（5）回访确认。

4.3设备维护保养

乙方应按照设备厂商的维护保养要求，定期对甲方数据中心设备进行维护保养。

第五条运维管理服务费用

5.1服务费用总额

本合同服务费用总额为人民币[服务费用总额]元。

5.2付款方式

（1）按月支付，每月[支付日期]前支付当月服务费用；

（2）支付方式为[支付方式]。

5.3付款时间

甲方应在合同约定的付款时间内完成付款。

第六条运维管理服务验收

6.1验收标准

乙方应按照国家相关标准、行业规范和甲方要求进行服务验收。

6.2验收流程

（1）乙方完成服务后，向甲方提交验收报告；

（2）甲方在[验收时间]内对验收报告进行审核；

（3）验收合格，双方签字确认。

6.3验收时间

验收时间为乙方完成服务后[验收时间]。

第七条运维管理服务考核

7.1考核标准

（1）服务响应及时性；

（2）故障处理效率；

（3）系统稳定性；

（4）数据安全性；

（5）客户满意度。

7.2考核方式

乙方应定期向甲方提交服务考核报告，甲方进行审核。

7.3考核时间

考核时间为[考核时间]，考核结果作为服务费用调整的依据。

第八条违约责任

8.1违约情形

（1）乙方未按约定时间响应甲方服务请求；

（2）乙方未按约定标准完成故障处理；

（3）乙方泄露甲方商业秘密或技术信息；

（4）甲方未按约定支付服务费用。

8.2违约责任承担

（1）乙方违约的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的直接损失；

（2）甲方违约的，应向乙方支付违约金，违约金为未支付服务费用的[违约金比例]%。

8.3违