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零售连锁业门店管理与供应链优化方案.docVIP

零售连锁业门店管理与供应链优化方案.doc

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零售连锁业门店管理与供应链优化方案

TOC\o1-2\h\u20413第一章:门店管理概述 3

117581.1门店管理的重要性 3

178391.1.1提升门店销售业绩 3

128361.1.2塑造品牌形象 3

126861.1.3提高服务质量 3

13121.1.4降低运营成本 4

298011.1.5促进企业可持续发展 4

26311.1.6目标导向原则 4

308311.1.7顾客至上原则 4

199371.1.8精细化管理原则 4

82531.1.9标准化原则 4

229791.1.10团队合作原则 4

249181.1.11持续改进原则 5

7260第二章:门店组织架构与人员管理 5

275171.1.12门店组织架构概述 5

238531.1.13门店组织架构设计原则 5

30281.1.14门店组织架构设计要点 5

209741.1.15门店人员配置 5

127701.1.16门店人员培训 6

168801.1.17门店团队建设 6

281511.1.18门店激励机制 6

20861第三章:门店运营管理 6

152411.1.19销售目标设定 6

74901.1.20销售策略制定 7

162401.1.21销售团队建设 7

199791.1.22销售数据分析 7

85071.1.23库存策略制定 7

203101.1.24库存管理流程 7

81771.1.25库存预警机制 7

265061.1.26财务管理目标 8

179051.1.27财务管理内容 8

99391.1.28财务管理流程 8

319611.1.29财务风险控制 8

2546第四章:门店服务质量提升 8

24551.1.30服务标准的重要性 8

226621.1.31服务标准制定的原则 8

312511.1.32服务标准制定的内容 9

170421.1.33质量监控的目的 9

64171.1.34质量监控的方法 9

80191.1.35质量监控的执行 9

251471.1.36满意度调查的目的 9

326751.1.37满意度调查的方法 10

326361.1.38满意度调查的执行 10

6258第五章:供应链概述 10

250911.1.39供应链的定义 10

281951.1.40供应链的构成 10

237341.1.41提高企业竞争力 11

122481.1.42提升客户满意度 11

48221.1.43降低库存风险 11

271051.1.44促进企业可持续发展 11

258881.1.45提高企业抗风险能力 11

125301.1.46促进产业链协同发展 11

6331第六章:供应链战略规划 11

132681.1.47概述 11

37461.1.48供应链战略目标制定原则 12

203771.1.49供应链战略目标制定内容 12

223951.1.50概述 12

252641.1.51供应链合作伙伴选择原则 12

38241.1.52供应链合作伙伴选择评价体系 12

156831.1.53供应链合作伙伴选择策略 13

7741.1.54概述 13

168271.1.55供应链网络优化原则 13

38521.1.56供应链网络优化策略 13

77981.1.57供应链网络优化方法 13

3859第七章:采购管理 14

45731.1.58采购计划编制 14

143491.1.59采购策略 14

298271.1.60供应商选择 14

169031.1.61供应商评估 14

248231.1.62供应商关系管理 15

320301.1.63采购成本分析 15

203361.1.64采购成本控制措施 15

28440第八章:库存管理 15

275101.1.65库存管理的定义及重要性 15

181211.1.66库存管理策略的分类 15

236061.1.67库存管理策略的选择与应用 16

70901.1.68库存控制的目的 16

154001.1.69库存控制方法 16

254621.1.70库存数据分析 17

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