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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度家电维修服务标准规范合作协议

本合同目录一览

1.合作双方基本信息

1.1合作方A

1.1.1名称

1.1.2地址

1.1.3联系人

1.1.4联系电话

1.1.5法定代表人

1.1.6营业执照号

1.2合作方B

1.2.1名称

1.2.2地址

1.2.3联系人

1.2.4联系电话

1.2.5法定代表人

1.2.6营业执照号

2.合作内容

2.1维修服务范围

2.2服务项目

2.3服务标准

3.服务费用

3.1费用构成

3.2费用结算方式

3.3优惠政策

4.服务流程

4.1报修流程

4.2维修流程

4.3验收流程

5.维修配件

5.1配件质量

5.2配件价格

5.3配件更换流程

6.服务保障

6.1服务质量保证

6.2维修期限保证

6.3售后服务保证

7.保密条款

7.1保密内容

7.2保密期限

7.3违约责任

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

10.合同生效与解除

10.1合同生效条件

10.2合同解除条件

10.3合同解除程序

11.合同附件

11.1附件一：服务报价单

11.2附件二：服务项目明细表

12.其他约定

12.1不可抗力

12.2合同未尽事宜

13.合同签署

13.1签署日期

13.2签署地点

13.3签署人

14.合同份数与效力

14.1合同份数

14.2合同效力

第一部分：合同如下：

1.合作双方基本信息

1.1合作方A

1.1.1名称：家电维修服务有限公司

1.1.2地址：市区路号

1.1.3联系人：

1.1.4联系电话：138xxxx5678

1.1.5法定代表人：

1.1.6营业执照号：05

1.2合作方B

1.2.1名称：家电销售有限公司

1.2.2地址：市区路号

1.2.3联系人：

1.2.4联系电话：139xxxx5678

1.2.5法定代表人：赵六

1.2.6营业执照号：98765

2.合作内容

2.1维修服务范围：包括但不限于家用电器的维修、保养、调试等。

2.2服务项目：具体服务项目详见附件二：服务项目明细表。

2.3服务标准：按照国家相关标准和行业标准执行，确保服务质量。

3.服务费用

3.1费用构成：包括维修工时费、配件费、上门费等。

3.2费用结算方式：双方约定每月底前进行费用结算，以银行转账方式进行支付。

3.3优惠政策：根据双方协商，可享受一定的优惠政策。

4.服务流程

4.1报修流程：用户通过电话或现场报修，合作方A接到报修后，安排维修人员上门服务。

4.2维修流程：维修人员到达现场后，进行初步检查，确定维修方案，维修完成后进行验收。

4.3验收流程：用户对维修结果满意后，签字确认，维修服务完成。

5.维修配件

5.1配件质量：维修配件应选用正品，确保配件质量。

5.2配件价格：配件价格按照市场价或双方协商价执行。

5.3配件更换流程：维修人员更换配件后，用户确认配件型号、数量和价格，签字确认。

6.服务保障

6.1服务质量保证：合作方A承诺，在服务期间，如因维修质量问题导致用户损失，由合作方A承担相应责任。

6.2维修期限保证：合作方A承诺，在接到报修后，24小时内安排维修人员上门服务。

6.3售后服务保证：合作方A提供一年的售后服务，确保用户在使用过程中遇到问题能够得到及时解决。

7.保密条款

7.1保密内容：双方在合作过程中涉及的商业秘密、技术秘密等。

7.2保密期限：自合同签订之日起，至合同终止后两年。

7.3违约责任：如一方泄露保密内容，应承担相应的法律责任。

8.违约责任

8.1违约情形

8.1.1合作方A未按约定时间提供服务，造成用户损失。

8.1.2合作方A提供虚假信息，导致合作方B遭受损失。

8.1.3合作方B未按时支付服务费用。

8.1.4双方未按合同约定履行保密义务。

8.2违约责任承担

8.2.1合作方A违约，应向合作方B支付违约金，金额为未履行部分服务费用的10%。

8.2.2合作方B违约，应向合作方A支付违约金，金额为未支付服务费用的5%。

8.2.3双方均违约，应根据各自违约程度，承担相应的违约责任。

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。

9.1.2协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院