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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

网络零售交易标准协议2024年版版B版

本合同目录一览

1.定义与术语解释

1.1合同主体

1.2网络零售交易

1.3商品

1.4订单

1.5交付

1.6价格

1.7支付

1.8退换货

1.9售后服务

1.10违约金

1.11争议解决

1.12隐私保护

1.13法律法规

1.14其他术语

2.双方权利与义务

2.1卖方权利与义务

2.2买方权利与义务

3.订单与支付

3.1下单流程

3.2订单确认

3.3支付方式

3.4支付时间

3.5支付成功标识

4.商品交付

4.1交付时间

4.2交付方式

4.3物流信息

4.4收货确认

4.5特殊商品交付规定

5.价格与费用

5.1商品定价

5.2优惠活动

5.3税费

5.4运费

5.5价格调整

6.退换货政策

6.1退换货条件

6.2退换货流程

6.3退换货商品处理

6.4退换货费用

7.售后服务

7.1售后服务内容

7.2售后服务流程

7.3售后服务时效

8.违约责任

8.1卖方违约

8.2买方违约

8.3违约金计算方式

9.争议解决

9.1协商解决

9.2调解解决

9.3仲裁解决

9.4法律途径

10.隐私保护

10.1信息收集与使用

10.2信息安全

10.3个人信息保护

11.法律法规

11.1适用法律

11.2合规性要求

12.合同效力

12.1合同生效

12.2合同终止

12.3合同续约

13.其他条款

13.1通知与送达

13.2合同修改与补充

13.3合同解除

13.4附件

14.附件

14.1商品描述

14.2退换货表格

14.3售后服务流程图

14.4支付界面操作指南

14.5物流公司联系方式

第一部分：合同如下：

第一条定义与术语解释

1.1合同主体

本合同双方主体为：（卖方全称）和（买方全称）。

1.2网络零售交易

网络零售交易是指通过互联网平台，买方在线下单、支付，卖方在线提供商品或服务，并通过物流等方式将商品或服务交付给买方的交易活动。

1.3商品

商品是指卖方通过网络零售平台销售的具有独立功能的物品或者服务。

1.4订单

订单是买方在网络零售平台上提交的需求，包括商品名称、数量、价格、买家联系方式等。

1.5交付

交付是指卖方将商品按照订单约定，通过物流等方式递交给买方的行为。

1.6价格

价格是指商品在网络零售平台上公示的销售价格，包括税费、运费等。

1.7支付

支付是指买方按照订单约定，通过网络支付、线下支付等方式向卖方支付商品价款的行为。

1.8退换货

退换货是指买方在符合退换货条件的情况下，将商品退回卖方或替换为其他商品的行为。

1.9售后服务

售后服务是指卖方在商品交付后，为买方提供的商品维修、保养、咨询等服务。

1.10违约金

违约金是指一方违反合同约定，应当按照约定向对方支付的违约补偿。

1.11争议解决

争议解决是指双方在履行合同过程中发生的纠纷，通过协商、调解、仲裁或者诉讼等方式解决。

1.12隐私保护

隐私保护是指双方在合同履行过程中，对涉及个人信息的保护。

1.13法律法规

法律法规是指中华人民共和国法律、法规、规章等规范性文件。

1.14其他术语

其他术语是指本合同中未定义，但与合同履行相关的专业术语。如有未尽事宜，双方可另行协商确定。

第二条双方权利与义务

2.1卖方权利与义务

卖方有权按照合同约定出售商品，并提供售后服务。卖方应当保证商品质量，按照订单约定交付商品，确保商品的描述与实际相符。

卖方义务：

（1）按照订单约定，及时、准确、完整地提供商品；

（2）提供与商品相关的必要信息和技术支持；

（3）保证商品的质量、性能、用途、有效期限等与商品描述相符；

（4）按照约定提供售后服务；

（5）法律法规规定的其他义务。

2.2买方权利与义务

买方有权按照合同约定购买商品，并享有售后服务。买方应当按照订单约定支付商品价款，并接收商品。

买方义务：

（1）按照订单约定，及时支付商品价款；

（2）提供准确的联系方式，以便卖方通知交付等相关事宜；

（3）接收商品，并在收货时进行查验；

（4）法律法规规定的其他义务。

第三条订单与支付

3.1下单流程

买方在网络零售平台上浏览商品，下单，填写订单信息，确认无误后提交订单。

3.2订单确认

卖方收到订单后，应当在约定的时间内对订单进行确认。如卖方对订单有异议，可以与买方协商修改