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二级营销员测试题含参考答案

一、单选题（共88题，每题1分，共88分）

1.企业如有效地运用营销公关的策略,将可获得（）优势。

A、低成本启动市场

B、快速扩张

C、快速启动市场

D、快速取脂

正确答案：A

2.服务创新的类型不包括（）

A、回退型、反馈型

B、延伸型、包装型

C、替代型、改进型

D、全新型、拓展型

正确答案：A

3.典型的产品市场生命周期包括四个阶段，分别是介绍期、成长期、成熟期、和（）。

A、增量期

B、衰老期

C、稳定期

D、衰退期

正确答案：D

4.（）是指为创造达到个人和组织目标的交换，而规划和实施理念、产品和服务的构思、定价、分销和促销的过程。

A、市场营销任务

B、市场营销管理

C、市场营销需求

D、市场管理

正确答案：B

5.绝大多数人对某个产品感到厌恶，甚至愿意出钱回避它的一种需求状况叫作（）。

A、有害需求

B、负需求

C、下降需求

D、无需求

正确答案：B

6.不属于人力资源规划日标的是（）

A、为员工的发展提供条件

B、改进企业计划的全过程

C、提高各级企业对人力资源管理的重要性和必要性的认识水平

D、对人员及其结构的优化和调敕

正确答案：B

7.培训课程目标最主要的要素是（）

A、操作目标

B、绩效

C、标准

D、条件

正确答案：A

8.下列哪项是错误的职业价值观？

A、自我实现

B、身心健康

C、自暴自弃

D、自由独立

正确答案：C

9.以下关于员工培训认识正确的是（）

A、流行什么就培训什么

B、在培训中要树立正确的态度，才能取得较好的效果

C、高层管理人员不需要培训

D、员工培训是万能的

正确答案：B

10.（）是实际存货发生的成本，如利息、税费、折旧、退货、变质、损坏等

A、实际成本

B、订货成本

C、库存持有成本

D、存货成本

正确答案：C

11.有效管理顾客期望的方面不包括（）

A、坚持沟通的经常性

B、确保承诺可实现性

C、重视服务的可靠性

D、知识管理

正确答案：D

12.（）是企业应当向外公开的、让尽可能多的人了解的的评估服务理念的标准

A、一贯性

B、前瞻性

C、传播性

D、公开性

正确答案：D

13.下列哪项属于人力资源规划的内容？

A、职业标识

B、职业要求

C、总体规划

D、职业描述

正确答案：C

14.国内最早建立自己主页的银行是（）

A、中国工商银行

B、中国建设银行

C、中国银行

D、招商银行

正确答案：C

15.（）是实现商品交换的场所，是买卖双方购买和出售商品、进行交易活动的地点。

A、摊位

B、市场

C、商场

D、商圈

正确答案：B

16.培训的管理流程的第一步是（）

A、设计培训计划

B、组织实施培训

C、评估培训效果

D、分析培训需求

正确答案：D

17.招聘与甄选的核心是（）

A、人与岗的匹配

B、人与事的匹配

C、人与人的匹配

D、事与事的匹配

正确答案：A

18.传统零售商和电子零售商开发自有品牌的主要目的是（）

A、拓宽渠道

B、积累口碑

C、增加销量

D、获取利润

正确答案：D

19.提升顾客安全感的基本策略不包括（）

A、提供退换货服务

B、提供货到付款服务

C、提升品牌效应

D、提供优质物流

正确答案：D

20.企业向某个专业市场或某类顾客群体提供所需要的各种产品，被称为（）。

A、集中型

B、产品系列专业型

C、市场专业型

D、有限产品系列专业型

正确答案：C

21.下列属于推式策略所运用的推广工具的是（）。

A、人员推销

B、广告

C、公共关系

D、促销

正确答案：A

22.根据（）可把市场划分为现货市场和期货市场。

A、品流通地域

B、商品流通时间

C、商品流通属性

D、商品流通顺序

正确答案：B

23.当商品进入成长或成熟期，同类产品多，竞争激烈为确定竞争优势，企业可采用()营销策略。

A、无差异

B、差异性

C、无差异性和集中性

D、集中性

正确答案：B

24.（）指根据消费者购买目的的不同，对同一种产品采用不同的包装。

A、等级包装策略

B、配套包装策略

C、不同包装策略

D、分类包装策略

正确答案：D

25.连锁店营运管理应该围绕核心目标，把握两个派生目标之间的平衡；一是严格执行营运标准；二是（）。

A、营运过程适时应对

B、严格执行营运流程

C、严格落实营运计划

D、做到开源与节流相互结合

正确答案：A

26.商品保质期管理要做到两点：一是（），二是处理临近保质期商品。

A、加快商品流转

B、做好保质期记录

C、及时上架销售

D、控制保质期

正确答案：D

27.双边业务谈判时，如果谈判桌一端对着入口，则以进入正门的方向为准，来宾居（）而坐东道主则坐在另一边。

A、右

B、南

C、左

D、北

正确答案：A

28.不属于商场动线布局考虑得因素（）。

A、货架布局的方式

B、商品补给路线选择

C、非营业场所与营业场所连接