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商场会员服务合同

合同编号：__________

甲方（商场运营商）：____________________

地址：_____________________________

联系方式：_________________________

乙方（会员）：_______________________

地址：_________________________

联系方式：_________________________

第一章定义及术语

1.1本合同中，以下术语具有如下含义：

1.1.1“商场”指位于_________________________的购物中心。

1.2“会员”指在本合同项下，自愿申请成为商场会员的个人。

1.3“会员服务”指甲方为会员提供的各项优惠、活动、积分兑换等服务。

第二章会员资格

2.1会员资格的申请

2.1.1申请人须年满18周岁，具备完全民事行为能力。

2.1.2申请人须提供真实、完整的个人信息，包括姓名、身份证号码、联系方式等。

2.1.3申请人须同意本合同的所有条款。

2.2会员资格的审核

2.2.1甲方有权对申请人的资格进行审核，审核通过后，申请人成为会员。

2.2.2甲方有权根据会员的信用记录、消费行为等因素调整会员资格。

第三章会员服务内容

3.1会员权益

3.1.1会员可享受商场提供的购物折扣、优惠活动。

3.1.2会员可累积积分，积分可兑换商品、优惠券等。

3.1.3会员可参加商场举办的各类活动，享受优先报名权。

3.2会员服务变更

3.2.1甲方有权根据市场情况、会员需求等因素调整会员服务内容。

3.2.2甲方应及时通知会员关于服务内容的变更。

第四章会员服务期限及终止

4.1会员服务期限

4.1.1会员服务期限自会员资格审核通过之日起计算，有效期为____年。

4.1.2会员服务期限届满后，会员可申请续期，甲方有权决定是否同意续期。

4.2会员服务终止

4.2.1会员在服务期限内，如有以下情形之一的，甲方有权终止会员服务：

（1）会员违反本合同约定的义务；

（2）会员提供虚假信息；

（3）会员发生重大信用问题。

4.2.2甲方应在终止会员服务前，提前通知会员。

第五章会员权益保障

5.1甲方应保障会员的合法权益，不得泄露会员个人信息。

5.2甲方应保证会员服务内容的真实、有效。

5.3甲方应妥善处理会员的投诉，及时解决问题。

5.4会员有权要求甲方提供关于会员服务的详细说明。

5.5会员有权要求甲方在服务期限内提供约定的会员服务。

第六章会员积分管理

6.1积分获取

6.1.1会员在商场内消费，根据消费金额按比例获得积分。

6.1.2会员参与商场举办的促销活动，按照活动规则获得积分。

6.1.3会员生日当天，在商场内消费可获得额外积分奖励。

6.2积分使用

6.2.1会员可用积分兑换商品、优惠券、折扣等。

6.2.2积分兑换规则由甲方制定，并提前通知会员。

6.2.3会员积分不可转让、不可兑换现金。

6.3积分有效期

6.3.1会员积分有效期为____年，逾期未使用积分将自动作废。

6.3.2会员在积分有效期内，可随时使用积分。

6.4积分查询

6.4.1会员可通过甲方提供的渠道查询积分余额。

6.4.2会员对积分余额有异议的，可向甲方提出查询申请。

第七章会员服务费用

7.1会员服务费用

7.1.1会员在享受会员服务期间，无需支付额外费用。

7.1.2会员在兑换商品、优惠券等时，产生的费用由会员自行承担。

7.2费用支付方式

7.2.1会员在兑换商品、优惠券等时，可选择现金、刷卡、等支付方式。

7.2.2会员在支付费用时，应按照甲方提供的支付方式进行。

第八章会员行为规范

8.1会员应遵守国家法律法规，不得利用会员服务进行违法活动。

8.2会员应遵守商场管理制度，不得损害商场及其他会员的合法权益。

8.3会员应妥善保管会员卡，不得转让、出租、出借给他人使用。

8.4会员在享受会员服务时，应遵守甲方制定的各项规定。

第九章甲方权利与义务

9.1甲方权利

9.1.1甲方有权对会员资格进行审核、终止。

9.1.2甲方有权调整会员服务内容、积分兑换规则。

9.1.3甲方有权对会员的违规行为进行处理。

9.2甲方义务

9.2.1甲方应保障会员的合法权益，提供优质服务。

9.2.2甲方应保证会员服务内容的真实、有效。

9.2.3甲方应妥善处理会员的投诉，及时解决问题。

第十章法律适用与争议解决

10.1法律适用

10.1.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

10.2争议解决

10.2.1双方在履行本合同过程中发生的争