20240909标杆车企奔驰-数字化智能化一体化案例分享.pptx

奔驰较早进行的智能化+商业模式试点，依托于较完备的IT支持，运用大数据、智能机器人等技术，逐步完成向数字化出行服务提供商转型的战略。;;【概述】在“智能化+”时代背景下，奔驰正在谋求从传统制造商向智能化出行服务商的转型，并据此规划了从产品平台到产品线再到新产品开发的详细战略布局。;【战略愿景】“智能化+服务”加速向汽车产业链下游和其他相关领域延伸，奔驰正加速产业链与价值链的数字化改造，以此完成产品形态的转变。;【产品平台层面】通过模块化平台使高级别车型的配置技术可以搭载到低级别的车型上，提供定制化产品的技术解决方案；此外，还可以更快的应对市场需求变化并且有效的控制成本。;;;【产品层面-汽车智能】以全新E级为代表的奔驰车型将搭载半自动驾驶技术，奔驰将在安全性、人车交互等方面为驾驶者提供更好的体验。;【产品层面-汽车智能】奔驰通过高精度地图与车联技术实现无人驾驶，并向公共交通、运输等领域渗透，目前这些无人驾驶车辆正在进行大量的路面测试中，未来将形成完整的出行服务移动布局。;【产品层面-汽车互联】梅赛德斯-奔驰智能互联包含便捷服务，信息娱乐，安全服务三大类服务，旨在为用户提供互联出行的整体解决方案，在令行驶更安全的同时，让用户与外部世界畅通地连接。;【产品层面-汽车互联】汽车、手机、可穿戴设备的无缝结合可让用户时时刻刻享受到奔驰提供的互联服务。;;;标杆案例－奔驰;?Detecon;?Detecon;?Detecon;?Detecon;?Detecon;;?Detecon;?Detecon;标杆案例－奔驰;标杆案例－奔驰;;标杆案例－奔驰;标杆案例－奔驰;标杆案例－奔驰;【合作共赢-供应商管理】奔驰通过完善内外部信息整合及管理流程，有效的实现供应商管理。;标杆案例－奔驰;标杆案例－奔驰;标杆案例－奔驰;标杆案例－奔驰;标杆案例－奔驰;标杆案例－奔驰;;;;【线上销售历程】从与商城的销售合作到线上旗舰店建立以及不断寻求多平台合作，奔驰不仅为用户提供了便捷的购车体验，也为经销商提供了新的营销和售车整合方案。;–167–;【线下重塑经销商战略】在原有的经销商渠道的基础上，增加“智能化+”的概???，形成能迎接新时代、迎接新常态的一个全新的经销商体系。;;;标杆案例－奔驰;;;;–175–;;【线上服务平台】Mercedesme利用车载平台和手机应用为客户提供24小时随时随地的便捷体验。;【线下体验中心】除了Mercedesme的一站式客户服务平台和手机应用，客户也可以在城市中心设立的

实体体验店（MercedesmeStore）享受到创新非凡的数字化服务。;【数字化推动的个性化服务】奔驰用智能化平台为经销商新型的服务模式提供支持，提升经销商效率，也节省用户时间。;标杆案例－奔驰;标杆案例－奔驰;标杆案例－奔驰;标杆案例－奔驰;标杆案例－奔驰;标杆案例－奔驰;标杆案例－奔驰;;标杆案例－奔驰;标杆案例－奔驰;标杆案例－奔驰;标杆案例－奔驰;标杆案例－奔驰;标杆案例－奔驰