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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

数据中心设备维护服务合同(2024年度)版B版

本合同目录一览

1.服务内容

1.1设备维护服务

1.1.1服务器维护

1.1.2存储设备维护

1.1.3网络设备维护

1.1.4安全设备维护

1.1.5其他设备维护

2.服务范围

2.1设备检查与维护

2.2设备故障排查与修复

2.3设备升级与优化

2.4技术支持与咨询

3.服务时间

3.1维护时间

3.2故障响应时间

3.3技术支持工作时间

4.服务人员

4.1维护工程师资质

4.2技术支持团队

5.服务费用

5.1维护费用

5.2故障处理费用

5.3升级与优化费用

5.4技术支持费用

6.服务期限

6.1维护服务期限

6.2合同有效期限

7.付款方式与时间

7.1付款方式

7.2付款时间

8.违约责任

8.1服务商违约

8.2客户违约

9.争议解决

9.1协商解决

9.2调解解决

9.3诉讼解决

10.合同的变更与解除

10.1合同变更

10.2合同解除

11.保密条款

11.1保密内容

11.2保密期限

12.知识产权保护

12.1服务商知识产权

12.2客户知识产权

13.不可抗力

13.1不可抗力事件

13.2不可抗力后果

14.合同的生效、终止与解除

14.1合同生效条件

14.2合同终止条件

14.3合同解除条件

第一部分：合同如下：

第一条服务内容

1.1设备维护服务

1.1.1服务商应提供对客户数据中心内服务器进行定期检查、维护、升级和优化的服务，确保服务器的正常运行。

1.1.2服务商应提供对客户数据中心内存储设备进行定期检查、维护、升级和优化的服务，确保存储设备的正常运行。

1.1.3服务商应提供对客户数据中心内网络设备进行定期检查、维护、升级和优化的服务，确保网络设备的正常运行。

1.1.4

服务商应提供对客户数据中心内安全设备进行定期检查、维护、升级和优化的服务，确保安全设备的正常运行。

1.1.5服务商应提供除前述设备以外的其他设备维护服务，具体内容由双方另行协商确定。

第二条服务范围

2.1设备检查与维护

服务商应按照约定的周期对客户的设备进行检查和维护，包括但不限于硬件检查、软件更新、系统优化等。

2.2设备故障排查与修复

当客户的设备出现故障时，服务商应在约定的时间内进行响应，并尽快排查和修复故障。

2.3设备升级与优化

服务商应根据客户的需求和技术发展，对客户的设备进行升级和优化，以提高设备性能和稳定性。

2.4技术支持与咨询

第三条服务时间

3.1维护时间

服务商应按照约定的时间进行设备的维护工作，如遇特殊情况需要调整维护时间的，应提前通知客户。

3.2故障响应时间

自客户通知服务商设备出现故障之日起，服务商应在约定的时间内到达现场进行响应，如遇特殊情况需要延长响应时间的，应通知客户。

3.3技术支持工作时间

服务商应提供工作日内的技术支持服务，具体工作时间由双方另行协商确定。

第四条服务人员

4.1维护工程师资质

服务商应保证其维护工程师具备相关的资质和经验，能够胜任设备的维护工作。

4.2技术支持团队

服务商应设立专门的技术支持团队，为客户提供技术支持服务，技术支持团队应具备相关的资质和经验。

第五条服务费用

5.1维护费用

服务商应按照约定的标准和维护内容收取维护费用，具体费用由双方另行协商确定。

5.2故障处理费用

服务商应按照约定的标准和故障处理内容收取故障处理费用，具体费用由双方另行协商确定。

5.3升级与优化费用

服务商应按照约定的标准和升级与优化内容收取升级与优化费用，具体费用由双方另行协商确定。

5.4技术支持费用

服务商应按照约定的标准收取技术支持费用，具体费用由双方另行协商确定。

第六条服务期限

6.1维护服务期限

本合同项下的维护服务期限为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。

6.2合同有效期限

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，至合同约定的服务期限届满之日终止。

第七条付款方式与时间

7.1付款方式

客户应按照本合同约定的费用标准和金额，通过银行转账等方式向服务商支付款项。

7.2付款时间

客户应在本合同约定的服务期限内，按照约定的周期和时间向服务商支付款项。

第八条违约责任

8.1服务商违约

服务商未能按照本合同的约定提供服务，或提供的服务不符合约定的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿客户