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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

物业管理服务承揽协议2024版版

本合同目录一览

1.协议背景与主体

2.物业管理服务内容

2.1物业维护与管理

2.2安全保障与应急处理

2.3环境卫生与绿化养护

2.4客户服务与沟通协调

3.服务标准与质量要求

3.1服务项目达标标准

3.2服务质量与满意度调查

3.3服务改进与优化措施

4.服务费用与支付方式

4.1物业管理服务费

4.2费用调整机制

4.3支付时间与方式

5.服务期限与续约

5.1协议期限

5.2续约条件与流程

6.双方责任与义务

6.1物业管理方的责任与义务

6.2业主（客户）的责任与义务

7.违约责任与赔偿

7.1物业管理方的违约行为

7.2业主（客户）的违约行为

7.3违约责任认定与赔偿计算

8.争议解决方式

8.1协商解决

8.2调解解决

8.3仲裁解决

8.4法律途径

9.变更、解除与终止

9.1协议变更

9.2协议解除

9.3协议终止

10.保密条款

10.1保密内容与范围

10.2保密期限与泄露责任

11.合同的成立、生效与失效

11.1合同成立条件

11.2合同生效时间

11.3合同失效条件

12.附加条款

12.1其他特殊约定

12.2补充协议

13.法律适用与争议解决

13.1法律适用

13.2争议解决

14.签署与备案

14.1合同签署

14.2合同备案

第一部分：合同如下：

第一条协议背景与主体

1.2甲乙双方依据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》等相关法律法规，本着平等、自愿、诚实信用的原则，就甲方将其物业委托给乙方进行物业管理服务事宜，达成一致，订立本协议。

第二条物业管理服务内容

2.1物业维护与管理

2.1.1乙方负责对甲方物业共用部位进行日常维护、检查、保养、维修，确保共用部位正常使用功能。

2.1.2乙方负责对甲方物业共用设施设备进行日常维护、检查、保养、维修，确保共用设施设备正常使用功能。

2.2安全保障与应急处理

2.2.1乙方负责物业的安全管理，保障甲方及物业的安全。

2.2.2乙方应制定应急预案，处理物业突发事件，确保甲方及物业的安全。

2.3环境卫生与绿化养护

2.3.1乙方负责物业共用区域的环境卫生，保证共用区域干净整洁。

2.3.2乙方负责物业的绿化养护，保证绿化植物生长良好。

2.4客户服务与沟通协调

2.4.1乙方设立客户服务，接受甲方的咨询、投诉，并及时处理。

2.4.2乙方应定期与甲方进行沟通协调，听取甲方对物业管理服务的意见和建议，不断改进和提高服务质量。

第三条服务标准与质量要求

3.1服务项目达标标准

3.1.1乙方应按照国家和地方的相关规定和标准，提供物业管理服务。

3.1.2乙方应按照本协议约定的服务内容和服务标准，提供物业管理服务。

3.2服务质量与满意度调查

3.2.1乙方应定期进行服务质量调查，了解甲方对物业管理服务的满意度，并采取措施改进。

3.3服务改进与优化措施

3.3.1乙方应根据甲方意见和建议，不断改进和优化物业管理服务。

第四条服务费用与支付方式

4.1物业管理服务费

4.1.1乙方提供的物业管理服务费为人民币【】元/月·平方米。

4.1.2物业管理服务费的收取时间及方式：自【】年【】月【】日起至本协议终止或解除之日止，甲方应按月向乙方支付物业管理服务费。

4.2费用调整机制

4.2.1乙方应于每年【】月【】日前，向甲方提出下一年度的物业管理服务费调整方案。

4.2.2甲方应在收到乙方调整方案后【】日内，予以确认或提出修改意见。

4.3支付时间与方式

4.3.1甲方应于每月【】日前，将当月的物业管理服务费支付给乙方。

4.3.2甲方支付物业管理服务费的方式为【】。

第五条服务期限与续约

5.1协议期限

5.1.1本协议的有效期为【】年，自【】年【】月【】日起至【】年【】月【】日止。

5.2续约条件与流程

5.2.1如甲方希望在本协议期满后继续委托乙方提供物业管理服务，应在协议期满前【】个月内