邮政储蓄余额发展总结汇报材料.pdfVIP

好学近乎知，力行近乎仁，知耻近乎勇。——《中庸》

主动出击全面发展努力做大余额规模

ⅩⅩ邮政局储蓄余额发展侧记

今年以来,我局在全面均衡发展其他业务的基础上,把邮储

余额发展作为代理金融的首要任务来抓,大力营销,积极发展;紧

紧围绕市局“调结构、增效益、提高核心竞争力”的余额发展

战略目标,全面实施经营工作“1232”工程,积极抢夺市场份额,

认真贯彻落实省公司、市局工作会议精神,邮储余额相继去年8

月份完成全年3000万元计划任务和县支行网点破亿元之后,今

年又出现余额发展高潮,6月19日,全县邮储余额突破2亿元大

关,成为全市邮储余额除市局之外第一个达到2亿元以上的县局;

截止6月30日,全年累计净增余额1685.37万元,完成年计

划的37.45%,二季度净增余额1742.19万元,完成季度计划的

193.57%,期末余额达到2.03亿元;市局领导班子亲临我局表示

祝贺,并深入网点检查指导工作,鼓舞我局职工再接再厉,在成绩

面前不要骄傲,适时给自己泼泼冷水,我局职工很受鼓舞,士气高

涨,为下一步余额快速发展奠定了良好的基础;上半年,我局发放

绿卡4536张,完成预算的51.84%,同比增长5.81%,卡均余额

1892.46元,储蓄短信完成1923条,完成年计划的80%,同比增长

156.85%,取得了很大的突破;

好学近乎知，力行近乎仁，知耻近乎勇。——《中庸》

一、抓服务、促发展、全力打好“余额保卫战”

今年首季,按理来说应该实现首季开门红,但我局3月份储蓄

余额下滑比较严重,直接影响了代理金融收入的发展,为此,我局

根据储蓄余额下滑的严峻形势,根据储蓄市场变化情况,积极分

析市场,根据同行业的金融数据显示,首季全县金融系统余额均

呈现下滑趋势,针对这一现象,我局积极转变观念,有针对性地制

定出另一条可行的发展方案,那就是抓好服务;继续深化“用户在

我心中活动”,全面抓好服务质量和员工培训工作,利用下班时间

举办网点员工业务素质和员工自身素质以及服务礼仪规范化培

训,全面提升邮政储蓄服务水平,用优质的服务吸引客户,大力提

倡“营业有笑容,服务出效益”的服务理念,积极开展“微笑工程”,

每个网点都安装了“微笑工程”自查镜,自查镜上贴有醒目的“今

天你微笑了吗”的自查标语,努力提升网点服务水平,以服务赢得

用户,以服务留住客户,用服务促发展,有效遏制了储额下滑的趋

势;

二、树典型、促发展,让员工走出柜台

树立典型是激励员工发展业务激情的手段,能够有效地激发

员工营销业务的主动性,起到事半功倍的效果;二季度,我局积极

分析总结首季余额下滑的原因,充分发挥网点作用,以网点为中

心,扩大服务半径,让员工走出柜台,每个网点都成立营销小组,实

行网点分片责任制,利用下班时间或不当班的营业员走街串巷,

向周边住宅小区、商铺宣传推介业务,并对有意向的客户进行登

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记,使潜在的客户变成了现实的客户,以此吸引更多的客户;积极

开展“扫商铺、促余额”活动;并坚持每天的晨会制度和周会制

度,晨会是网点对昨天的业务发展进行点评和总结,安排布置当

日工作;周会是全局对上周的业绩进行点评和总结,安排本周工

作重点,并将成功经验在全局树立典型,广泛推行,把发展措施定

位在竞赛活动上,设立了周推进和月排名等多个激励奖项;每月

针对各网点下达一定的计划任务,对超计划部分加大奖励力度,

并按网点规