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甲方：XXX

乙方：XXX

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服装零售商2024年度售后服务合同1

本合同目录一览

第一条合同主体

1.1甲方（服装零售商）名称：_______

1.2甲方地址：_______

1.3甲方联系人：_______

1.4联系电话：_______

第二条乙方（售后服务提供商）名称：_______

2.1乙方地址：_______

2.2乙方联系人：_______

2.3联系电话：_______

第三条服务内容

3.1乙方提供的服务包括但不限于：

3.1.1商品维修

3.1.2商品清洗

3.1.3商品保养

3.1.4退换货服务

第四条服务时间

4.1服务期限：2024年1月1日至2024年12月31日

4.2服务时间：

4.2.1周一至周五：9:0018:00

4.2.2周六：9:0017:00

4.2.3周日及法定节假日：休息

第五条服务费用

5.1.1维修费用：_______元/件

5.1.2清洗费用：_______元/件

5.1.3保养费用：_______元/件

5.1.4退换货服务费用：_______元/件

第六条服务流程

6.1.1客户拨打甲方联系电话提出服务需求

6.1.2甲方确认客户服务需求后，告知乙方

6.1.3乙方根据客户需求安排服务时间

6.1.4服务完成后，乙方将商品归还甲方客户

第七条质量保证

7.1乙方提供的售后服务保证商品质量达到甲方要求

7.2乙方对于服务过程中造成的商品损坏，需承担相应责任

第八条保密条款

8.1双方在合同履行过程中获得的商业秘密，未经对方同意不得泄露给第三方

第九条争议解决

9.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决

9.2若协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼

第十条合同的生效、变更和解除

10.1本合同自双方签字盖章之日起生效

10.2合同的变更或解除需双方协商一致，并以书面形式确认

第十一条违约责任

11.1任何一方违反合同规定，导致合同无法履行，应承担相应的违约责任

11.2违约方需赔偿对方因此造成的经济损失

第十二条不可抗力

12.1因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方均不承担责任

第十三条合同的附件

13.1

双方签订的附件为本合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力

第十四条其他约定

14.1双方约定本合同未尽事宜，可另行签订补充协议

14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力

第一部分：合同如下：

第一条合同主体

1.1甲方（服装零售商）名称：中华人民共和国省市区街道号，营业执照号：_______

1.2甲方地址：中华人民共和国省市区街道号

1.3甲方联系人：_______

1.4联系电话：_______

第二条乙方（售后服务提供商）名称：中华人民共和国省市区街道号，营业执照号：_______

2.1乙方地址：中华人民共和国省市区街道号

2.2乙方联系人：_______

2.3联系电话：_______

第三条服务内容

3.1乙方提供的服务包括但不限于：

3.1.1商品维修：对甲方销售的服装进行必要的维修，包括但不限于更换损坏的配件、修复损坏的缝合处等；

3.1.2商品清洗：对甲方销售的服装进行专业清洗，确保清洗过程中不损伤服装面料和颜色，清洗后服装需达到甲方规定的清洁标准；

3.1.3商品保养：对甲方销售的服装进行定期保养，包括但不限于防皱处理、防蛀处理、防褪色处理等，以延长服装的使用寿命；

3.1.4退换货服务：对甲方销售的服装进行退换货服务，具体退换货标准和要求按照甲方的退换货政策执行；

3.1.5其他服务：根据甲方要求提供的其他售后服务。

第四条服务时间

4.1服务期限：2024年1月1日至2024年12月31日

4.2服务时间：

4.2.1周一至周五：9:0018:00

4.2.2周六：9:0017:00

4.2.3周日及法定节假日：休息

第五条服务费用

5.1.1维修费用：每件服装维修费用为人民币_______元；

5.1.2清洗费用：每件服装清洗费用为人民币_______元；

5.1.3保养费用：每件服装保养费用为人民币_______元；

5.1.4退换货服务费用：每件服装退换货服务费用为人民币_______元；

5.1.5其他服务费用：根据实际情况确定的其他服务费用。

第六条服务流程

6.1.1客户拨打甲方联系电话提出服务需求；

6.1.2甲方确认客户服务需求后，告知乙方；