监控系统年度维保合同书通用.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

监控系统年度维保合同书通用

本合同目录一览

第一条合同主体与定义

1.1甲方名称与地址

1.2乙方名称与地址

1.3甲方设备清单

第二条维保服务内容

2.1维保服务范围

2.2维保服务项目

2.3维保服务标准

第三条维保服务时间

3.1维保服务期限

3.2服务时间规定

3.3应急响应时间

第四条维保服务费用

4.1维保服务费用总额

4.2费用支付方式

4.3费用调整条款

第五条维修与更换

5.1设备维修

5.2设备更换

5.3备品备件供应

第六条技术支持与培训

6.1技术支持服务

6.2培训服务内容

6.3培训时间与地点

第七条故障处理与索赔

7.1故障报告与确认

7.2故障处理流程

7.3索赔条款

第八条保险与安全

8.1乙方责任保险

8.2乙方人员安全管理

8.3事故处理与保密

第九条合同的变更与终止

9.1合同变更条件

9.2合同终止条件

9.3合同终止后的事宜

第十条争议解决

10.1争议解决方式

10.2仲裁地点与机构

10.3法律适用

第十一条违约责任

11.1甲方违约责任

11.2乙方违约责任

11.3违约赔偿金额

第十二条一般条款

12.1合同的生效

12.2合同的传递

12.3合同的附件

第十三条特殊条款

13.1甲方特殊要求

13.2乙方特殊承诺

13.3其他相关事宜

第十四条签字盖章

14.1甲方签字盖章

14.2乙方签字盖章

14.3日期记载

第一部分：合同如下：

第一条合同主体与定义

1.1甲方名称与地址

甲方全称为：X公司

甲方地址为：X市X区X路X号

1.2乙方名称与地址

乙方全称为：X科技公司

乙方地址为：X市X区X路X号

1.3甲方设备清单

甲方提供的监控系统设备清单如下：

1)监控摄像头个

2)录像机台

3)交换机台

4)其他设备台

第二条维保服务内容

2.1维保服务范围

乙方负责对甲方的监控系统进行全面的维保服务，包括设备的检查、维修、更换、升级等。

2.2维保服务项目

乙方提供的维保服务项目包括：

1)定期对设备进行检查和维护

2)对出现的故障进行及时的维修或更换

3)提供软件升级服务

4)提供技术支持和培训

2.3维保服务标准

1)设备正常运行率不低于98%

2)故障响应时间不超过4小时

3)维修或更换的设备在质保期内免费

第三条维保服务时间

3.1维保服务期限

本合同的维保服务期限为一年，自合同生效之日起计算。

3.2服务时间规定

乙方的服务时间为每周一至周五，上午9:00至下午6:00。

3.3应急响应时间

乙方在接到甲方应急响应要求后，应在4小时内到达现场进行处理。

第四条维保服务费用

4.1维保服务费用总额

本合同的维保服务费用总额为人民币万元整。

4.2费用支付方式

甲方应按照合同约定的时间和方式向乙方支付维保服务费用。

4.3费用调整条款

如因市场行情变化或其他不可抗力因素导致费用发生变动，双方可协商进行费用调整。

第五条维修与更换

5.1设备维修

乙方负责对甲方的监控系统设备进行维修，确保设备的正常运行。

5.2设备更换

如设备出现故障无法修复，乙方应负责更换同等型号或性能的设备。

5.3备品备件供应

乙方应提供甲方所需的备品备件，并保证备品备件的质量和供应时间。

第六条技术支持与培训

6.1技术支持服务

乙方提供电话、在线和现场等多种形式的技术支持服务，解答甲方在使用监控系统过程中遇到的问题。

6.2培训服务内容

乙方负责对甲方人员进行监控系统的操作培训，确保甲方人员能够熟练使用监控系统。

6.3培训时间与地点

培训时间为每周六上午9:00至下午6:00，地点为甲方公司。

第七条故障处理与索赔

7.1故障报告与确认

甲方在发现设备故障时，应立即向乙方报告，乙方在接到报告后4小时内进行确认。

7.2故障处理流程

乙方在确认故障后，应立即进行维修或更换设备，确保设备正常运行。

7.3索赔条款

如因乙方原因导致设备故障，乙方应承担相应的赔偿责任。具体的赔偿金额和方式按照合同约定的条款执行。

第八条保险与安全

8.1乙方责任保险

乙方应购买并维持适当的责任保险，以覆盖因乙方行为导致的所有损失和损害。

8.2乙方人员安全管理

乙方应确保其人员在执行合同义务时，遵守相关安全规定，避免对甲方财产和人员造成损害。

8.3事故处理与保密

如发生事故，乙方应立即通知