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2024版智慧旅游项目规划与技术支持合同

本合同目录一览

1.项目概述

1.1项目背景

1.2项目目标

1.3项目范围

1.4项目周期

1.5项目预算

2.双方权利与义务

2.1甲方权利与义务

2.2乙方权利与义务

3.项目实施计划

3.1项目阶段划分

3.2各阶段工作内容

3.3项目进度安排

4.技术支持与服务

4.1技术支持范围

4.2技术支持方式

4.3技术支持时间

4.4技术支持费用

5.项目验收与交付

5.1验收标准

5.2验收流程

5.3交付内容

6.质量保证与售后服务

6.1质量保证措施

6.2售后服务内容

6.3售后服务期限

7.项目变更与调整

7.1变更申请

7.2变更审批

7.3变更实施

8.风险管理

8.1风险识别

8.2风险评估

8.3风险应对措施

9.合同履行与违约责任

9.1合同履行

9.2违约责任

9.3违约赔偿

10.保密条款

10.1保密内容

10.2保密期限

10.3违约责任

11.合同解除与终止

11.1合同解除条件

11.2合同终止条件

11.3合同解除与终止后的处理

12.争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决程序

12.3争议解决费用

13.合同生效与终止

13.1合同生效条件

13.2合同终止条件

13.3合同生效与终止后的处理

14.其他约定

14.1其他约定事项

14.2附件与补充协议

第一部分：合同如下：

1.项目概述

1.1项目背景

1.1.1甲方为提高旅游服务水平，满足游客需求，决定开展智慧旅游项目。

1.1.2乙方具备智慧旅游项目规划与技术支持的相关经验，愿意为甲方提供专业服务。

1.2项目目标

1.2.1实现旅游资源的数字化、智能化管理。

1.2.2提升旅游服务质量，提高游客满意度。

1.2.3促进旅游产业发展，创造经济效益。

1.3项目范围

1.3.1智慧旅游平台建设，包括PC端、移动端等。

1.3.2旅游信息采集、处理与分析。

1.3.3智能导游、导览系统开发。

1.3.4旅游营销推广服务。

1.4项目周期

1.4.1项目总周期为12个月，分为四个阶段：筹备阶段、开发阶段、测试阶段、验收阶段。

1.5项目预算

1.5.1项目总预算为人民币X万元，具体费用包括但不限于人力成本、设备购置、软件开发等。

2.双方权利与义务

2.1甲方权利与义务

2.1.1甲方负责提供项目所需的基础设施、数据资源等。

2.1.2甲方配合乙方进行项目实施，按时支付项目费用。

2.2乙方权利与义务

2.2.1乙方负责项目规划、设计、开发、测试及验收等工作。

2.2.2乙方保证项目质量，按时完成项目任务。

3.项目实施计划

3.1项目阶段划分

3.1.1筹备阶段：1个月

3.1.2开发阶段：6个月

3.1.3测试阶段：1个月

3.1.4验收阶段：4个月

3.2各阶段工作内容

3.2.1筹备阶段：需求分析、方案设计、组建项目团队。

3.2.2开发阶段：系统开发、接口对接、功能测试。

3.2.3测试阶段：系统性能测试、安全测试、兼容性测试。

3.2.4验收阶段：项目验收、交付、培训、售后服务。

3.3项目进度安排

3.3.1每阶段开始前，双方共同确认阶段工作计划。

4.技术支持与服务

4.1技术支持范围

4.1.1系统故障排除、功能优化。

4.1.2技术文档编写、操作手册编制。

4.1.3系统升级与维护。

4.2技术支持方式

4.2.1邮件、电话、远程协助等。

4.3技术支持时间

4.3.1工作日9:0018:00。

4.4技术支持费用

4.4.1技术支持费用包含在项目总预算内。

5.项目验收与交付

5.1验收标准

5.1.1系统功能满足需求，性能稳定。

5.1.2系统安全可靠，无重大缺陷。

5.1.3系统界面友好，操作简便。

5.2验收流程

5.2.1甲方组织验收小组。

5.2.2乙方向甲方提交验收报告。

5.2.3验收小组对项目进行验收，提出验收意见。

5.3交付内容

5.3.1智慧旅游平台系统。

5.3.2系统操作手册、技术文档。

5.3.3培训资料、售后服务方案。

8.质量保证与售后服务

8.1质量保证措施

8.1.1乙方承诺所提供的技术和服务符合国家相关标准和行业规范。

8.1.2乙方确保项目在交付前经过严格的测试和调试，确保系统稳定性和可靠性。

8.1.3乙方对项目进行定期维护，确保系统持续运行良好。

8.2售后服务内容

8.2.1提供系统的日常运维支持，包括故障排除、数据备份和恢复等。

8.2.2提供用户培训，包括操作培训和技