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社区工作年终总结

202X年即将结束，回顾这一年的社区工作，既充满挑战，也充满收获。这一年，我在社区党支部和上级领导的指导下，紧紧围绕社区工作目标，以为居民服务为宗旨，以提升社区治理水平为目标，扎实推进各项工作。通过团队的共同努力，社区的服务质量和居民的满意度得到了提升，居民的幸福感、获得感和安全感显著增强。现将本年度的社区工作总结如下：

一、服务居民，解决实际问题

1.用心听取居民需求

202X年，我始终坚持以居民需求为工作导向，深入社区，了解居民关心的实际问题。通过走访调研、召开居民座谈会等方式，收集居民的意见和建议，分类整理后及时跟进处理。全年共召开居民座谈会X次，入户走访居民XX户，收集意见建议XX条，解决居民实际问题XX件，涉及物业管理、环境卫生、设施维修等多个领域。

2.聚焦居民反映的重点问题

针对居民反映集中的问题，我带领社区工作人员进行了集中整治。例如：

物业纠纷问题：协调物业公司和业主委员会，组织多次沟通会议，最终成功化解了多起矛盾；

老旧小区改造：联合相关部门完成了XX栋楼的屋顶防水修缮、墙体粉刷以及路面硬化工程，改善了居民的居住条件；

停车难问题：通过调整停车位划分，新增了XX个停车位，缓解了居民停车难的问题。

3.应急处理居民突发事件

在面对突发问题时，我和社区工作人员快速响应、积极行动。例如，在夏季暴雨期间，我组织社区应急小组加班加点排查低洼地带，帮助受困居民转移财产，保障了居民的生命和财产安全。

二、社区治理水平的提升

1.加强党建引领

社区党建工作是社区治理的重要抓手。今年，我们全面推进了社区党支部建设，充分发挥党组织在基层治理中的核心作用：

健全党建工作机制：全年召开党支部会议X次，组织党员学习和活动XX场次，确保党建工作落到实处；

发挥党员先锋模范作用：在老旧小区改造、疫情防控等重大任务中，充分调动党员参与，成立了党员志愿服务队，为社区发展提供了有力支持；

扩大组织覆盖面：吸纳社区优秀青年加入党组织，壮大了党员队伍。

2.推进基层网格化管理

今年，我带领社区工作人员深化网格化管理模式，将辖区划分为X个网格，配备专职网格员负责居民事务的处理和信息收集。通过网格化管理，实现了以下目标：

信息更畅通：居民问题能够更快传递到社区；

服务更精准：针对不同网格的特点，提供差异化服务；

治理更高效：全年通过网格化平台处理了居民问题XX件，办结率达到XX%。

3.加强志愿服务队伍建设

在社区治理中，我注重志愿服务队伍的建设和管理。今年，社区志愿者人数增加至XX人，全年累计开展志愿服务活动XX次，涵盖环境清洁、邻里互助、文化活动等多个方面。

三、社区民生保障工作

1.关注弱势群体，提供精准帮扶

社区中的弱势群体需要更多的关注和帮助。在今年的工作中，我重点针对低保户、残疾人、独居老人等群体进行了多项帮扶措施：

经济帮扶：协助符合条件的居民申请了低保、困难补助等政策，全年发放困难救助金XX万元；

日常关爱：组织志愿者上门探望独居老人XX人次，帮助他们解决生活中的实际困难；

心理支持：对社区内的心理问题高风险人群，开展心理疏导活动XX次，帮助他们改善心理状态。

2.提升居民健康水平

健康是民生工作的重点之一。今年，我和团队通过以下举措提高了居民的健康意识和健康水平：

开展健康知识宣传：全年举办健康讲座XX场，发放健康宣传资料XX份；

组织义诊活动：联合医院为居民提供免费义诊服务X次，参与人数达XX人；

加强疫情防控：严格执行疫情防控措施，落实疫苗接种工作，全年累计完成疫苗接种XX人次。

四、社区文化与邻里关系建设

1.丰富社区文化活动

为提升居民的幸福感，我组织了多样化的社区文化活动，营造了积极向上的社区氛围。例如：

传统节日庆祝活动：在春节、端午节、中秋节等节日期间，举办了包粽子比赛、灯笼制作等活动，让居民感受到传统文化的魅力；

文体活动：组织了社区运动会、歌唱比赛、书画展览等，吸引了大量居民参与；

读书沙龙与亲子活动：定期举办读书分享会和亲子互动游戏，为居民提供文化和情感交流的平台。

2.促进邻里关系和谐

今年，我特别注重通过活动和服务促进邻里和谐：

搭建沟通平台：设立了社区意见箱和线上微信群，方便居民反映问题、表达意见；

化解邻里矛盾：针对居民之间的纠纷，我联合网格员及时调解，全年成功化解矛盾XX起，社区的邻里关系更加融洽。

五、工作中的亮点与成绩

这一年，通过团队的努力，我们在多个方面取得了显著成绩：

居民满意度提升：根据社区满意度调查显示，居民对社区服务的满意度达到XX%，比去年提升了X个百分点；

荣誉与认可：社区荣获了“先进基层党组织”和“优秀社区治理单位”等称号；

创新治理模式：通过党建引领、网格化管理、志愿服务的结合，社区治理更加科学高效。

六、工作中的不足与改进方向

尽管取得了一些成绩，但在工作中我