《“领跑者”标准评价要求 电子商务服务》团体标准（征求意见稿）.pdf

ICS03.100.01

CCSA01

团体标准

T/CCPITCSCXXXX—XXXX

“领跑者”标准评价要求电子商务服务

(征求意见稿)

XXXX-XX-XX发布XXXX-XX-XX实施

中国国际贸易促进委员会商业行业委员会发布

T/XXXXXX—XXXX

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规

定起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由××××提出。

本文件由××××归口。

本文件起草单位：

本文件主要起草人：

II

T/XXXXXX—XXXX

引言

III

T/XXXXXX—XXXX

“领跑者”标准评价要求电子商务服务

1范围

本文件规定了电子商务服务“领跑者”标准评价的术语和定义、基本要求、评价指标体系、评价方

法和等级划分。

本文件适用于电子商务服务经营企业标准水平及应用(服务)水平评价。电子商务服务企业可参照

“领跑者”标准评价技术要求声明公开先进标准，第三方评估机构在编制企业标准“领跑者”评估方案

时也可参考本文件。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T19001质量管理体系要求

GB/T19018质量管理顾客满意企业-消费者电子商务交易指南

GB/T19038顾客满意测评模型和方法指南

GB/T19039顾客满意测评通则

GB/T19252电子商务协议样本

GB/T24001环境管理体系要求及使用指南

GB/T39065电子商务质量信息共享规范

GB/T30698电子商务供应商评价准则优质制造商

GB/T31526电子商务平台服务质量评价与等级划分

GB/T34827电子商务信用第三方网络零售平台交易纠纷处理通则

GB/T36311电子商务管理体系要求

GB/T36314电子商务企业信用档案信息规范

GB/T39065电子商务质量信息共享规范

GB/T45001职业健康安全管理体系要求及使用指南

CNASSC178电子商务管理体系认证机构认可方案

3术语和定义

GB/T18811-2012、GB/T35408-2017、GB/T38652-2020界定的术语和定义适用于本文件。

4基本要求

4.1应具备独立法人资格，经营范围应包含电子商务服务。依据电子商务相关法律法规，按照附录A

的要求进行登记备案。

4.2近3年无重大安全、质量、环境等责任事故，未受到监管部门处罚。

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