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甲方：XXX

乙方：XXX

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物业维修与保养服务协议（2024版）

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1物业

1.2维修与保养服务

1.3承包方

1.4业主

2.服务范围

2.1一般维修服务

2.2定期保养服务

2.3紧急维修服务

3.服务内容与标准

3.1维修项目

3.2保养项目

3.3服务质量标准

4.服务时间与响应

4.1工作时间

4.2非工作时间处理

4.3响应时间承诺

5.服务费用与支付

5.1费用结构

5.2费用计算方法

5.3支付方式

5.4付款期限

6.服务记录与报告

6.1服务记录要求

6.2服务报告提交

6.3服务报告内容

7.材料与设备

7.1材料采购

7.2设备使用与维护

7.3材料与设备费用

8.业主责任与义务

8.1业主配合义务

8.2业主提供信息义务

8.3业主遵守规则义务

9.承包方责任与义务

9.1承包方服务提供义务

9.2承包方质量保证义务

9.3承包方责任保险义务

10.纠纷解决

10.1纠纷处理方式

10.2争议解决途径

10.3争议解决地点

11.合同期限与终止

11.1合同期限

11.2合同终止条件

11.3终止程序

12.保密条款

12.1保密内容

12.2保密期限

12.3违约责任

13.合同变更与解除

13.1变更程序

13.2解除条件

13.3解除程序

14.合同生效与终止

14.1生效条件

14.2生效日期

14.3终止条件

14.4终止程序

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1物业：指本合同约定的物业管理区域内的建筑物及其附属设施、场地。

1.2维修与保养服务：指承包方按照约定，对业主提供的物业进行维修、保养和日常维护工作。

1.3承包方：指承担本合同约定的维修与保养服务工作的乙方。

1.4业主：指拥有物业产权或使用权，与承包方签订本合同的甲方。

2.服务范围

2.1一般维修服务：包括但不限于管道疏通、电路维修、门窗修理、灯具更换、水龙头修理等。

2.2定期保养服务：包括但不限于设备检查、清洁、润滑、除锈、防腐等。

2.3紧急维修服务：指在非正常工作时间发生的突发性维修需求，如停电、停水、火灾等。

3.服务内容与标准

3.1维修项目：根据业主需求，承包方应提供详细维修项目清单，包括维修内容、所需材料、预计工期等。

3.2保养项目：包括但不限于设备、设施、公共区域、绿化带的检查与维护。

3.3服务质量标准：承包方应按照国家标准、行业规范和约定标准，确保维修与保养服务质量。

4.服务时间与响应

4.1工作时间：承包方应提供每日8小时的工作时间，具体时间为上午9:00至下午17:00（节假日除外）。

4.2非工作时间处理：非工作时间发生的紧急维修，承包方应在接到通知后30分钟内响应，并在2小时内到达现场处理。

4.3响应时间承诺：承包方承诺在接到业主报修电话后，确保在2小时内响应。

5.服务费用与支付

5.1费用结构：包括但不限于人工费、材料费、设备租赁费、交通费等。

5.2费用计算方法：按照实际发生的费用进行计算，并按照约定的计费标准进行结算。

5.3支付方式：业主应在维修与保养服务完成后，根据实际费用支付承包方。

5.4付款期限：业主应在收到承包方提供的合法发票后10个工作日内支付费用。

6.服务记录与报告

6.1服务记录要求：承包方应详细记录每次维修与保养服务的项目、时间、人员、费用等信息。

6.2服务报告提交：承包方应在每个季度末向业主提交季度维修与保养服务报告，内容包括服务项目、工作量、费用等。

6.3服务报告内容：报告应包括但不限于维修项目、保养项目、服务效果、存在问题及改进措施等。

7.材料与设备

7.1材料采购：承包方应按照维修与保养服务的需要，采购合格的材料，并确保材料质量符合国家标准。

7.2设备使用与维护：承包方应合理使用设备，并定期对设备进行检查、维护和保养。

7.3材料与设