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2024版快递快递配送服务合同汇编

本合同目录一览

1.合同基本信息

1.1合同名称

1.2合同编号

1.3合同签订日期

1.4合同签订地点

1.5合同签订双方

2.服务内容

2.1配送范围

2.2配送时限

2.3配送方式

2.4配送费用

3.服务标准

3.1配送服务质量

3.2配送安全性

3.3配送效率

3.4配送环境

4.物流设备与设施

4.1设备与设施类型

4.2设备与设施数量

4.3设备与设施维护

5.人员配置与管理

5.1人员配置要求

5.2人员培训与考核

5.3人员管理

6.质量控制与监督

6.1质量控制体系

6.2质量监督方式

6.3质量问题处理

7.争议解决

7.1争议解决方式

7.2争议解决期限

7.3争议解决费用

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿

9.保密条款

9.1保密内容

9.2保密期限

9.3保密责任

10.合同生效与终止

10.1合同生效条件

10.2合同终止条件

10.3合同解除

11.合同解除后的处理

11.1费用结算

11.2财产移交

11.3其他事项

12.合同变更与补充

12.1变更条件

12.2变更程序

12.3补充协议

13.合同解除后的争议处理

13.1争议解决方式

13.2争议解决期限

13.3争议解决费用

14.其他

14.1合同附件

14.2合同份数

14.3合同签署日期

第一部分：合同如下：

第一条合同基本信息

1.1合同名称：2024版快递配送服务合同

1.2合同编号：G1.3合同签订日期：2024年1月1日

1.4合同签订地点：上海市

1.5合同签订双方：

1.5.1甲方法定代表人（或负责人）：

1.5.2甲方单位名称：快递有限公司

1.5.3乙方法定代表人（或负责人）：

1.5.4乙方单位名称：电子商务有限公司

第二条服务内容

2.1配送范围：

2.1.1国内主要城市

2.1.2偏远地区及国际业务（根据甲方需求）

2.2配送时限：

2.2.1城市范围内：下单后24小时内送达

2.2.2省际之间：下单后48小时内送达

2.3配送方式：

2.3.1面包车配送

2.3.2电动车配送

2.3.3骑行配送

2.4配送费用：

2.4.1基础配送费：按实际重量计费

2.4.2超重附加费：超过规定重量部分按比例加收

第三条服务标准

3.1配送服务质量：

3.1.2配送过程中货物损坏率低于0.5%

3.1.3客户满意度调查评分不低于4.5分（满分5分）

3.2配送安全性：

3.2.1配送员需佩戴公司统一配送服装及标识

3.2.2配送过程中确保货物安全，不得遗失、损毁

3.3配送效率：

3.3.1配送员需在规定时间内完成配送任务

3.3.2优化配送路线，提高配送效率

3.4配送环境：

3.4.1配送员需保持车辆、电动车等配送工具的清洁

3.4.2配送过程中不得污染环境，遵守交通规则

第四条物流设备与设施

4.1设备与设施类型：

4.1.1面包车

4.1.2电动车

4.1.3骑行配送自行车

4.2设备与设施数量：

4.2.1面包车：10辆

4.2.2电动车：30辆

4.2.3骑行配送自行车：50辆

4.3设备与设施维护：

4.3.1定期检查、保养配送车辆及自行车

4.3.2配送员需按照公司规定正确使用配送设备

第五条人员配置与管理

5.1人员配置要求：

5.1.1配送员需具备相关配送技能和经验

5.1.2配送员需持有相关配送资格证书

5.2人员培训与考核：

5.2.1公司定期对配送员进行业务技能培训

5.2.2配送员需通过考核方可上岗

5.3人员管理：

5.3.1公司对配送员进行日常管理，确保服务质量

5.3.2配送员需遵守公司规章制度

第六条质量控制与监督

6.1质量控制体系：

6.1.1建立完善的质量控制体系

6.1.2定期对配送服务质量进行评估

6.2质量监督方式：

6.2.1定期对配送员进行服务质量考核

6.2.2设立客户投诉渠道，及时处理客户问题

6.3质量问题处理：

6.3.1对发现的质量问题，立即采取措施进行整改

6.3.2对责任人员进行相应处罚，提高服务质量

第七条争议解决

7.1争议解决方式：

7.1.1双方协商解决