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2024版电子商务平台兼职客服聘用合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1甲方基本信息

1.2乙方基本信息

2.聘用职位及工作内容

2.1职位名称

2.2工作内容

2.3工作地点

2.4工作时间

3.薪酬及福利待遇

3.1薪酬结构

3.2薪酬支付方式

3.3福利待遇

4.工作考核及绩效

4.1考核标准

4.2绩效评定

4.3奖惩措施

5.工作保密及知识产权

5.1保密条款

5.2知识产权归属

6.合同期限及终止条件

6.1合同期限

6.2终止条件

7.合同解除及赔偿

7.1合同解除条件

7.2解除合同后的赔偿

8.试用期及转正

8.1试用期

8.2转正条件

9.休假制度

9.1法定节假日

9.2事假

9.3年假

9.4病假

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

11.其他约定事项

11.1紧急联络方式

11.2合同附件

12.合同生效及修改

12.1合同生效条件

12.2合同修改程序

13.合同附件

13.1附件一：工作职责

13.2附件二：薪酬福利明细

13.3附件三：考核标准

14.合同签署及生效日期

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1甲方基本信息

甲方名称：__________

甲方地址：__________

甲方联系人：__________

甲方联系电话：__________

1.2乙方基本信息

乙方姓名：__________

乙方身份证号码：__________

乙方联系方式：__________

乙方居住地址：__________

2.聘用职位及工作内容

2.1职位名称

乙方被聘用为甲方电子商务平台的兼职客服。

2.2工作内容

乙方主要职责包括但不限于：

（1）负责解答客户咨询；

（2）处理客户投诉；

（3）协助客户完成订单；

（4）维护客户关系；

（5）参与平台产品推广活动。

2.3工作地点

乙方工作地点为甲方电子商务平台指定的工作区域。

2.4工作时间

乙方工作时间为每周工作X天，每天工作X小时，具体工作时间由甲方另行通知。

3.薪酬及福利待遇

3.1薪酬结构

乙方的月薪酬为人民币______元，按月支付。

3.2薪酬支付方式

甲方每月前10个工作日内将乙方上一个月的薪酬支付至乙方指定的银行账户。

3.3福利待遇

（1）乙方享有国家规定的法定节假日；

（2）乙方享有带薪年假；

（3）乙方享有国家规定的其他福利待遇。

4.工作考核及绩效

4.1考核标准

甲方将根据乙方的岗位职责和工作表现进行考核，考核内容包括但不限于：服务质量、工作效率、客户满意度等。

4.2绩效评定

甲方将根据考核标准对乙方进行绩效评定，评定结果作为薪酬调整和晋升的依据。

4.3奖惩措施

（1）对表现优秀的乙方，甲方将给予一定的奖励；

（2）对工作表现不佳的乙方，甲方将根据情况采取相应的惩罚措施。

5.工作保密及知识产权

5.1保密条款

乙方在履行职务过程中，对甲方商业秘密负有保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。

5.2知识产权归属

乙方在履行职务过程中产生的任何成果，包括但不限于作品、技术等，均归甲方所有。

6.合同期限及终止条件

6.1合同期限

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______个月。

6.2终止条件

（1）合同期满自动终止；

（2）乙方违反合同约定，甲方有权解除合同；

（3）甲方因业务调整等原因，提前通知乙方解除合同；

（4）因不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致解除合同。

8.试用期及转正

8.1试用期

乙方在本合同签订后，将进入试用期，试用期为______个月。

8.2转正条件

乙方在试用期内，如无违反合同约定或甲方规章制度的行为，且经甲方考核合格，则试用期结束后自动转正。

9.休假制度

9.1法定节假日

乙方享有国家规定的法定节假日假期。

9.2事假

乙方因个人原因需要请事假，需提前______天向甲方提出书面申请，经甲方批准后方可休假。

9.3年假

乙方享有国家规定的带薪年假，具体休假天数根据乙方在本公司的服务年限确定。

9.4病假

乙方因疾病需要休病假，需提供医疗机构出具的病假证明，经甲方批准后方可休假。

10.争议解决

10.1争议解决方式

双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。

10.2争议解决机构

双方同意将争议提交至__________法院解决。

11.其他约定事项

11.1紧急联络方式

双方应保持紧急联络方式的畅通，以便及时沟通和处理相关事宜。

11.2合同附件

（1）工作职责；

（2）薪酬