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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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专业合同封面

RESUME

PERSONAL

热水器全年安装维修保障协议样本版B版

本合同目录一览

第一条定义与术语

1.1热水器

1.2安装

1.3维修

1.4全年安装维修保障协议

第二条协议范围

2.1协议覆盖的产品

2.2协议的有效期

2.3协议的续约条件

第三条安装服务

3.1安装时间与安排

3.2安装人员的资质与培训

3.3安装过程中的注意事项

第四条维修服务

4.1维修时间与响应

4.2维修人员的资质与培训

4.3维修过程中的注意事项

第五条保障内容

5.1保修期限

5.2保修服务范围

5.3保修服务不包括的项目

第六条费用与支付

6.1服务费用的标准

6.2支付方式与时间

6.3额外费用的承担

第七条客户义务

7.1客户提供的条件与资料

7.2客户对产品的使用与维护

7.3客户对服务人员的配合与支持

第八条服务商的义务

8.1服务商的维修质量保证

8.2服务商的安装质量保证

8.3服务商的售后服务承诺

第九条争议解决

9.1争议解决的方式

9.2诉讼管辖法院

9.3仲裁条款

第十条协议的变更与终止

10.1协议变更的条件

10.2协议终止的条件

10.3协议终止后的权利与义务处理

第十一条违约责任

11.1服务商违约的情形

11.2客户违约的情形

11.3违约责任的计算与赔偿

第十二条特殊条款

12.1不可抗力

12.2法律适用

12.3保密条款

第十三条其他条款

13.1通知与送达

13.2合同附件

13.3合同的生效与复印件效力

第十四条完整协议

14.1本目录与协议共同构成完整协议

14.2协议的修改与补充

14.3协议的签字盖章

第一部分：合同如下：

第一条定义与术语

1.2安装：指按照产品制造商的说明书和安装规范，将产品安装到客户指定的位置，使其达到可以使用状态的过程。

1.3维修：指对产品进行检测、故障排除、更换零部件等，使其恢复正常使用状态的过程。

1.4

全年安装维修保障协议：指本协议双方约定，服务商在协议有效期内为客户提供产品安装、维修等服务，并保障产品正常使用的协议。

第二条协议范围

2.1协议覆盖的产品：本协议适用于上述定义的热水器产品。

2.2协议的有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。

2.3协议的续约条件：协议到期前一个月，双方如需续约，应签订新的协议并约定续约条件。

第三条安装服务

3.1安装时间与安排：服务商应在客户指定的时间内完成产品的安装，具体时间由双方协商确定。

3.2安装人员的资质与培训：安装人员应具备相关的专业技能和资质，并定期接受服务商组织的培训。

3.3安装过程中的注意事项：安装过程中，安装人员应遵守安全操作规程，确保客户和自身的安全。

第四条维修服务

4.1维修时间与响应：服务商应在接到客户维修请求后48小时内响应，并尽快安排维修人员上门服务。

4.2维修人员的资质与培训：维修人员应具备相关的专业技能和资质，并定期接受服务商组织的培训。

4.3维修过程中的注意事项：维修过程中，维修人员应遵守安全操作规程，确保客户和自身的安全。

第五条保障内容

5.1保修期限：产品保修期限为一年，自产品安装之日起计算。

5.2保修服务范围：保修服务包括产品本身的质量问题导致的故障或损坏。

5.3保修服务不包括的项目：保修服务不包括因客户使用不当、外部环境因素导致的故障或损坏。

第六条费用与支付

6.1服务费用的标准：服务费用包括安装费、维修费等，具体标准详见附件。

6.2支付方式与时间：客户应按照协议约定的方式支付服务费用，支付时间为服务完成后七个工作日内。

6.3额外费用的承担：因客户要求增加服务内容或服务超出协议范围的，额外费用由客户承担。

第七条客户义务

7.1客户提供的条件与资料：客户应提供产品购买凭证、产品说明书等必要的资料，并确保资料的真实性。

7.2客户对产品的使用与维护：客户应按照产品说明书的要求使用和维护产品，避免因使用不当导致的故障或损坏。

7.3客户对服务人员的配合与支持：客户应配合服务人员的工作，提供必要的便利条件，确保服务的顺利进行。

第八条服务商的义务

8.1

服务商的维修质量保证：服务商应确保维修服务的质量，对于维修过的产品，应使其达到制造商的标准要求。

8.2服务商的安装质量保证：服务商应确保安装服务的质量，对于安装过的产品，应使其达到制造商的标准要求。

8.3服务商的售后服务承诺