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养老院老人临终关怀服务制度

养老院老人临终关怀服务制度

第一条：总则

一、为保障养老院老人的生活质量，提高临终关怀服务质量，特制定本制度。

二、本制度适用于养老院内的所有老人。

三、养老院应设立专门的临终关怀部门，负责老人的临终关怀工作。

第二条：临终关怀服务内容

一、心理支持

1.关注老人心理需求，提供心理咨询、心理疏导等服务。

2.通过与老人沟通，了解其心理状态，帮助其树立积极、乐观的生活态度。

3.定期开展心理讲座，提高老人的心理素质。

二、生活照料

1.负责老人的日常生活照料，如饮食、起居、卫生等。

2.根据老人实际情况，调整饮食结构，提供营养均衡、易消化的食物。

3.定期为老人检查身体状况，发现异常情况及时通知家属。

三、医疗护理

1.提供专业的医疗护理服务，包括治疗、护理、康复等。

2.对临终老人进行疼痛管理，减轻其痛苦。

3.遵循医嘱，合理使用止痛药物。

四、宗教信仰

1.尊重老人的宗教信仰，为其提供相应的宗教服务。

2.组织宗教活动，满足老人的精神需求。

3.邀请宗教人士为老人进行祈祷、祝福等宗教仪式。

五、家庭沟通

1.定期与家属沟通，了解老人病情及需求。

2.建立良好的沟通渠道，及时传递老人病情信息。

3.协助家属办理相关手续，确保老人临终期间的合法权益。

第三条：临终关怀服务流程

一、评估阶段

1.收集老人病情资料，评估其临终关怀需求。

2.与家属沟通，了解老人及其家属的意愿。

3.根据评估结果，制定个性化临终关怀方案。

二、实施阶段

1.贯彻执行临终关怀方案，确保老人得到全面、周到的服务。

2.定期跟踪服务效果，及时调整方案。

3.与家属保持沟通，及时解决老人及家属的问题。

三、总结阶段

1.对临终关怀服务过程进行总结，分析存在的问题和不足。

2.汇总服务数据，为后续工作提供参考。

3.向家属汇报服务情况，感谢家属对养老院的信任与支持。

第四条：保障措施

一、组织保障

1.养老院设立临终关怀管理部门，负责统筹协调临终关怀工作。

2.加强临终关怀队伍建设，提高服务质量。

3.定期组织培训，提高员工业务水平。

二、制度保障

1.完善临终关怀服务制度，明确服务内容、流程及要求。

2.制定临终关怀服务规范，确保服务质量和安全。

3.建立临终关怀服务评价体系，对服务效果进行考核。

三、经费保障

1.加大临终关怀服务经费投入，确保服务顺利进行。

2.积极争取社会捐赠，为临终关怀工作提供资金支持。

3.严格执行财务管理制度，确保经费合理使用。

第五条：附则

一、本制度自发布之日起施行。

二、本制度由养老院临终关怀管理部门负责解释。

三、养老院应根据实际情况，对本制度进行适时修订和完善。