物业管理公司项目经理考核标准.pdfVIP

天行健，君子以自强不息。地势坤，君子以厚德载物。——《周易》

2017年度项目负责人绩效考核具体方案

一、考核目的：为了有效的完成企业各项工作任务,促进服务质量的全面提升,正确、合

理的评估项目负责人的各项管理能力.

二、考核对象：各项目负责人

三、考核内容及标准：

项目经理月度考核内容及标准

序权

类别考核内容考核标准备注

号重

管理水平1.以市优标准进行质量检查覆盖资料档案、人力资

1质量及管理结源、设备设施、清洁绿化、安全等管理25

果2.具体核算方式检查分数/10020分

1、标准：能按时、按质、按量收取管理费并符合财

管理费的务部所规定的标准的可得满分.

2效益10

收缴2、不论任何原因,未按时收缴的每超出半个月扣5

分,每超出一个月扣10分.超月累计扣分.

当月收到业主口头投诉到公司的,经调查定性为有

业主有效

3服务效投诉,每发生一次,扣管理处负责人20分.此扣分20

投诉

不封顶.

新员工、新1.新员工入职时是否与考师签订“一带一”协议；

转岗的管2.不认真落实“一带一”培训或未达到达到效果的；

员工

理人员“一3.是否制定在职员工培训计划；

4

5

培训

带一”培训4.是否按照计划实施；

及在职员5.实施效果是否良好、是否认真落实.

工培训工6.以上每个不合格项扣1分,扣完为止；

天行健，君子以自强不息。地势坤，君子以厚德载物。——《周易》

作的落实

员工流失

5管理高于指标的直接扣除5分.指标为5%5

率

三会、三认真落实三会、三检、三沟通有关每项工作.未落实

6管理5

检、三沟通或落实不到位,不规范每项扣1分,5分扣完为止.

对清洁、绿化、消杀、电梯、消防、中央空调主机、

等外包单位实行工作监管.未落实或落实不到位,不

规范每项扣1分,10分扣完为止.

外包方的1对外包单位各项工作需专人跟进、检查、记录,最

7管理10

监管终经理审核；