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2024版旅游度假村餐饮服务外包与质量控制协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.合同双方

2.1出包方

2.2接包方

3.服务内容

3.1餐饮服务

3.2服务标准

3.3服务期限

4.服务质量要求

4.1质量标准

4.2质量控制措施

4.3质量考核

5.人员配置

5.1人员要求

5.2人员培训

5.3人员管理

6.服务费用

6.1费用标准

6.2费用支付方式

6.3费用调整

7.服务期限与终止

7.1服务期限

7.2终止条件

7.3终止程序

8.违约责任

8.1违约行为

8.2违约责任

8.3违约赔偿

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.法律适用与管辖

10.1法律适用

10.2管辖法院

11.其他

11.1合同附件

11.2不可抗力

11.3通知与送达

12.合同生效与修改

12.1合同生效

12.2合同修改

13.合同解除

13.1解除条件

13.2解除程序

14.合同终止

14.1终止条件

14.2终止程序

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1定义

（1）本合同中，“旅游度假村”指位于________的旅游度假设施。

（2）“餐饮服务”指提供包括但不限于中餐、西餐、自助餐等在内的餐饮服务。

（3）“服务质量”指餐饮服务的卫生、口味、服务态度等方面达到的总体水平。

1.2解释

（1）本合同中的术语和定义如有歧义，应以合同为准。

（2）双方对本合同中术语和定义的理解如有争议，应通过友好协商解决。

2.合同双方

2.1出包方

（1）名称：________

（2）地址：________

（3）法定代表人：________

2.2接包方

（1）名称：________

（2）地址：________

（3）法定代表人：________

3.服务内容

3.1餐饮服务

（1）提供符合国家食品安全标准的餐饮服务。

（2）按照双方约定的菜单和服务项目，确保菜品质量。

3.2服务标准

（1）餐饮服务应符合国家相关行业标准和规范。

（2）卫生条件达到国家卫生行政部门的要求。

（3）菜品口味和营养成分符合消费者需求。

3.3服务期限

（1）服务期限自____年____月____日至____年____月____日。

（2）服务期限可根据双方协商一致进行延期。

4.服务质量要求

4.1质量标准

（1）餐饮服务卫生条件达到国家卫生行政部门的要求。

（2）菜品口味和营养成分符合消费者需求。

（3）服务态度良好，服务人员具备相应的服务技能和素质。

4.2质量控制措施

（1）建立完善的质量管理体系，定期对服务质量进行自查。

（2）设立质量监督部门，对餐饮服务进行监督和检查。

（3）对服务质量问题进行整改，确保服务质量持续改进。

4.3质量考核

（1）每季度对餐饮服务质量进行一次考核。

（2）考核内容包括卫生、口味、服务态度等方面。

（3）考核结果作为服务质量改进的依据。

5.人员配置

5.1人员要求

（1）餐饮服务人员应具备相应的职业资格证书。

5.2人员培训

（1）定期对服务人员进行业务技能和职业素养培训。

（2）新入职人员需经过岗前培训，合格后方可上岗。

5.3人员管理

（1）制定合理的劳动制度，保障员工合法权益。

（2）建立健全员工考核制度，奖优罚劣。

6.服务费用

6.1费用标准

（1）餐饮服务费用按照双方约定的价格执行。

（2）费用包括食材、人工、水电等成本。

6.2费用支付方式

（1）双方约定每月____日前支付上一个月的餐饮服务费用。

（2）费用支付方式为银行转账或现金。

6.3费用调整

（1）如国家政策调整导致费用变化，双方应协商一致进行调整。

（2）调整后的费用应书面通知对方。

8.违约责任

8.1违约行为

（1）出包方未按时支付服务费用的。

（2）接包方未按约定提供符合服务质量标准的餐饮服务的。

（3）任何一方未履行合同约定的其他义务。

8.2违约责任

（1）因出包方违约，接包方有权要求支付违约金，违约金为未支付服务费用的____%。

（2）因接包方违约，出包方有权要求支付违约金，违约金为未达到服务质量标准的____%。

（3）违约方应承担因违约给对方造成的直接经济损失。

8.3违约赔偿

（1）违约方应承担因违约给对方造成的全部经济损失。

（2）双方应友好协商解决违约赔偿事宜，协商不成的，可向合同约定的仲裁机构申请仲裁。

9.争议解决

9.1争议解决方式

（1）双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。

（2）协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

9.2争议解决机构

（1）争议解决机构