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质量意识应知应会培训考试题目

姓名：日期：得分：

一、真空（30分）

1、质量意识是对质量的及。

2、认知可以通过等外在手段来逐步提高。

3、态度就是你有没有“把事情作对，并对结果负责”的。

4、质量意识的具体体现是：有意识地按照既定的及各项去做，保证做出来的“产品”是的，是符合产品的标准要求的。

5、公司质量目标：

1）出厂产品一次交验批次合格率；

2）订单及时交付率≥；

3）顾客满意率≥。

二、选择题（30）

1、质量方针释义（15分）：

1）技术引领：掌握产品核心技术，实现重大原创突破，做中国光纤陀螺、惯性导航系统的技术()者。

A:领军B:领导C:带头D:先进

2）管理精细：以“（）”为基本原则，提升改造人员素质，加强内部控制，强化链接协作管理。

A:管理B:精、细C:精、准、细、严D:精确细致

3）质量至上：坚守（）红线，精心设计、精心制造、精心服务。

A:客户满意B:产量C:质量D:安全

2、9项质量意识应知应会全部内容包括（）项（5分）

1）公司的质量方针；

2）公司的质量目标和本部门的年度质量目标；

3）本人工作与公司发展的关联性和重要性，参与管理和改进的重要性：

4）本人工作不符合质量管理体系要求的后果；

5）公司的质量文化；

6）岗位的质量职责；

7）所从事活动的重要性以及其他活动的相关性；

8）产品和服务不满足规定或预期要求的后果；

9）道德行为的重要性；

10）对质量管理体系有效性的贡献，包括改进质量绩效的益处。

A:1)2)3)4)5)6)7)8)9)B:1)2)4)5)6)7)8)9)10)C:1)2)3)4)5)6)7)9)10)D:1)2)3)4)5)6)7)8)9)10)

3、质量文化是一个企业在长期的质量管理过程和企业的经营过程中形成的具有自我特色的质量管理（）、行为准则的总和（5分）

A:理念、规范B:程序、制度C:制度、程序D:法律、法规

4、质量职责是指（）（5分）

A:质量管理的职务和质量责任B:职务和责任C:质量权力和义务D:ABC都是

三、判断题，对的打√错的打X(13分):

1、作业指导书是对产品的要求，检验大纲是体系要求，设备管理规定是体系的要求（）。(3分)

2、有下列情形的将由国务院科技工业主管部门、国务院有关部门依照有关法律法规的规定处罚；属于军队的武器装备研制、生产、试验和维修单位，由军队有关部门按照有关规定处理(10分)：

1）、因管理不善、工作失误，导致发生武器装备重大质量事故的。（）

2）、武器装备重大质量事故隐瞒不报、谎报或延误报告，造成严重后果的。（）3）、在武器关务试验中出具虚假试验数据，造成严重后果的。（）

4）、将不合格武器装备交付部队使用的。（）

5）、将不合格的消费品卖给部队使用的。（）

四、问答题（30）：

1、请写出你所在部门的质量目标（多于3项的写出3项）（6分）

2、请写出3个与质量有关的法律法规（6分）：

3、你的岗位职责是什么？你的岗位质量职责是什么？（15分）

标准答案相关内容：

质量意识是对质量的认知及态度

认知可以通过培训等外在手段来逐步提高

态度就是你有没有“把事情作对，并对结果负责”的愿望

具体体现是：有意识地按照既定的流程及各项管理规定去做，保证做出来的“产品”是合格的，是符合产品的标准要求的。

一、公司的质量方针：技术引领管理精细质量至上持续改进用户满意

二、公司的质量目标和本部门的年度质量目标；

出厂产品一次交验批次合格率≥99%/月；

订单及时交付率≥99%/月；

顾客满意率≥95%/年。

质量方针

技术引领管理精细质量至上持续改进用户满意

质量方针释义：

技术引领：掌握产品核心技术，实现重大原创突破，做中国光纤陀螺、惯性导航系统的技术领军者。

管理精细：以“精、准、细、严”为基本原则，提升改造人员素质，加强内部控制，强化链接协作管理。

质量至上：坚守质量红线，精心设计、精心制造、精心服务。

持续改进：坚持问题导向、目标导向、效果导向，靶向施策，久久为功。

用户满意：让公司产品质量及服务不断超越客户期待

什么是质量管理体系要求？

为建立质量方针和质量目标并实现这些目标的一组相互关联的