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2024版木工产品售后服务与质量保证合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方联系方式

2.产品及服务概述

2.1产品种类及规格

2.2服务内容

2.3售后服务期限

3.售后服务流程

3.1产品验收

3.2故障申报

3.3故障排查

3.4维修及更换

3.5质量保证

4.质量保证条款

4.1质量标准

4.2质量保证期限

4.3质量保证责任

5.维修及更换责任

5.1维修责任

5.2更换责任

5.3维修及更换期限

6.费用承担

6.1维修及更换费用

6.2其他相关费用

7.争议解决

7.1争议解决方式

7.2争议解决机构

7.3争议解决期限

8.合同生效与终止

8.1合同生效条件

8.2合同终止条件

8.3合同解除条件

9.合同变更与解除

9.1合同变更程序

9.2合同解除程序

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任承担

10.3违约赔偿

11.法律适用与管辖

11.1法律适用

11.2管辖法院

12.合同附件

12.1产品清单

12.2服务流程图

12.3其他相关文件

13.合同签署

13.1签署日期

13.2签署人

13.3签署地点

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：[甲方全称]

乙方：[乙方全称]

1.2合同双方地址

甲方地址：[甲方详细地址]

乙方地址：[乙方详细地址]

1.3合同双方联系方式

甲方联系方式：[甲方联系电话、电子邮箱等]

乙方联系方式：[乙方联系电话、电子邮箱等]

2.产品及服务概述

2.1产品种类及规格

本合同涉及的产品种类为：[产品种类]，具体规格如下：[产品规格描述]。

2.2服务内容

乙方提供的产品售后服务包括：产品安装、维修、保养、咨询等。

2.3售后服务期限

售后服务期限自产品交付之日起计算，为期[服务期限]年。

3.售后服务流程

3.1产品验收

甲方在收到产品后，应在[验收期限]内对产品进行验收，确认产品符合合同约定。

3.2故障申报

若产品在售后服务期限内出现故障，甲方应在[故障申报期限]内向乙方申报。

3.3故障排查

乙方在收到故障申报后，应在[故障排查期限]内对故障进行排查。

3.4维修及更换

对于经排查确认的故障，乙方应在[维修及更换期限]内进行维修或更换。

3.5质量保证

乙方对维修或更换后的产品提供[质量保证期限]的质量保证。

4.质量保证条款

4.1质量标准

乙方保证产品及维修更换后的产品符合国家相关质量标准。

4.2质量保证期限

质量保证期限自维修或更换之日起计算，为期[质量保证期限]年。

4.3质量保证责任

若在质量保证期限内，因乙方责任导致产品再次出现故障，乙方应负责免费维修或更换。

5.维修及更换责任

5.1维修责任

乙方负责对故障产品进行维修，确保产品恢复正常功能。

5.2更换责任

若维修无法解决问题，乙方应负责更换同型号、同规格的产品。

5.3维修及更换期限

乙方应在收到故障申报后[维修及更换期限]内完成维修或更换。

6.费用承担

6.1维修及更换费用

在质量保证期限内，维修及更换产生的费用由乙方承担。

6.2其他相关费用

因甲方原因导致的维修或更换，相关费用由甲方承担。

8.合同生效与终止

8.1合同生效条件

本合同自双方签字盖章之日起生效。

8.2合同终止条件

合同终止条件包括：合同约定的服务期限届满、合同双方协商一致解除合同、因不可抗力导致合同无法履行等。

8.3合同解除条件

任何一方违反合同约定，另一方有权解除合同，并要求违约方承担相应的违约责任。

9.合同变更与解除

9.1合同变更程序

任何一方提出合同变更，需书面通知对方，经双方协商一致，签订书面变更协议。

9.2合同解除程序

任何一方要求解除合同，需书面通知对方，并说明解除原因。合同解除后，双方应按照合同约定处理善后事宜。

10.违约责任

10.1违约情形

违约情形包括但不限于：未按时提供售后服务、未按约定质量标准提供服务、未按合同约定承担费用等。

10.2违约责任承担

违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失、继续履行合同等。

10.3违约赔偿

违约赔偿金额由双方协商确定，如协商不成，可依法向人民法院提起诉讼。

11.法律适用与管辖

11.1法律适用

本合同适用中华人民共和国法律。

11.2管辖法院

本合同的争议解决，由合同签订地人民法院管辖。

12.合同附件

12.1产品清单

附件一：产品清单，详细列明产品名称、规格、数量等信息。

12.2服务流程图

附件二：服务流程图，详细展示售