任务1.1-认识市场与市场营销.pptVIP

*点评：先有鸡还是先有蛋？如果你一味地想这个问题的答案，永远也不会有结果。以前在争论先有物质还是先有意识这一哲学的基本问题时，就有哲学家提出过先有鸡还是先有蛋的命题，如今，这第三位经理给出了这一命题的营销学答案，这就是——客人的需求永远是第一位的。*项目1感悟市场营销市场营销基础高等教育出版社高等教育电子音像出版社任务1.1认识市场与市场营销超市里的十五大营销陷阱与视线平行的商品利润高。01最想卖的东西放右边。02薄利多销品“守住”入口。03新鲜商品摆最里面04蔬菜水果利润最高。05价格“拆东墙补西墙”。06现烤现卖以“味”诱人。07儿童的钱最好赚。089.买一赠一有猫腻。10.特价区“混水摸鱼”。11.大包装比小包装更贵。12.被切开的水果“来历可疑”。13.利用灯光以“色”引人。14.导购员大多拿回扣。15.结账是最后一道购物关。情感营销，亲切的问候、拥抱可以拉近人与人之间的距离消除陌生感，每次路过客户商店门口时有事没事进门问候，有效保持与客户之间的联系。增加客户回购的机会。01口碑营销，某运动品牌为了增加自身的知名度，特意举行三人篮球赛名次前三就可获得本品牌的篮球鞋。赢得篮球鞋的运动员因此感到荣耀，会在自己的朋友圈加以宣传，品牌运动鞋广告效果将得到扩大。02体验营销，某购物中心的电影院为了增加客流量，前期经过一系列的推广都无法达到满座率。电影院想出体验营销的策略，1元购票、第二张半价等营销方法吸引到客户。有了冲动性消费就有后面的消费再形成习惯性消费。03饥饿营销，很常见的有小米手机网上抢购，通过分析研究消费者情绪限时限量限价等方式，限定只有某一部分人购得此物显得有成就感、捡了便宜。会员营销，这种营销生活中常常出现比如说理发店、甜品店、商超。甚至说如果没有这种会员机制，消费者会感到这个公司或者企业不正式，会员制常常是消费者与经营者系带在一起。消费者会员卡里面有钱就减少去其他竞争对手那里消费，会员营销提升经营者的销售额减少经营者的维护客户成本。先有鸡还是先有蛋？有一个餐厅生意好，门庭若市，老板年纪大了，想要退休，就找了3位经理过来。老板问第一位经理：“先有鸡还是先有蛋？”第一位经理想了想，答道：“先有鸡”。老板接着问第二位经理：“先有鸡还是先有蛋？”第二位经理胸有成竹地答道：“先有蛋。”老板又叫来第三位经理，问：“先有鸡还是先有蛋？”第三位经理镇定地说：“客人先点鸡，就先有鸡；客人先点蛋，就先有蛋。”老板笑了，于是提升第三位经理为总经理。学习目标知识目标认识市场与市场营销的含义，了解市场营销的核心概念，联系企业营销的实践，提高对市场营销重要性的认识；理解市场营销组合。能力目标树立现代市场意识；学会营销基本技能，初步运用市场营销理论分析企业的营销活动；培养学生的思维能力、沟通能力、分析和解决问题的能力。情感目标热爱专业，培养学生对营销专业学习的兴趣和学习的热情；建立营销职业意识，提高学生从事营销专业的职业素质。案例导入面试的困惑思考：（1）如果当时的面试生就是现在的你，对面试问题你会怎样回答，是否也会犯同样的错误？（2）营销和推销有什么区别？以上的案例对你有什么启发？活动1.1.3理解市场营销组合活动1.1.1认识市场核心提示任何企业都只有两个功能，而且仅仅是两个功能：营销和创新活动1.1.2认识市场营销活动知识准备想一想什么是市场？现实生活中我们所见到的市场有哪些？活动1.1.1认识市场市场=＋愿望+钞票市场=人口+购买力+购买欲望想一想中国、美国和瑞士这三个国家比较，哪个国家的市场最大？分析的依据是什么？读一读一个美国鞋业公司要把自己的产品卖给非洲的土著居民。该公司首先派去了自己的财务经理。几天后，该经理拍回电报：“这里的人根本不穿鞋，此地不是我们的市场。”该公司又把自己最好的推销员派去核实，一周后，该推销员回报：“这里的居民没有一个有鞋，这里是巨大的潜在市场。”该公司最后又把自己的市场营销副经理派去考察。两周以后，他回报说：“这里的居民不穿鞋。但他们的脚上有许多伤，可以从穿鞋中得到益处。他们的脚普遍较小，必须重新设计我们的鞋。我们要教给他们穿鞋的方法并告诉他们穿鞋的好处。我们还必须取得部落酋长的支持和合作。他们没有钱，但这里盛产菠萝。我预算了三年内的销售收入以及我们的成本，包括把菠萝卖给欧洲的超级市场连锁集团的费用，得出的结论是我们的资金回报率可达30%。因而我建议公司应开辟这个市场。实践活动通过组建模拟公司，初步学会用现代企业管理思想建立现代组织