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2024版电商企业劳务派遣人员调整及客户体验优化补充协议

本合同目录一览

1.协议双方基本信息

1.1派遣单位名称、地址、法定代表人

1.2用工单位名称、地址、法定代表人

1.3派遣人员基本信息

2.协议目的和原则

2.1协议目的

2.2协议原则

3.派遣人员调整

3.1调整范围

3.2调整程序

3.3调整时间

4.客户体验优化

4.1优化目标

4.2优化措施

4.3优化效果评估

5.派遣人员管理

5.1派遣人员职责

5.2派遣人员培训

5.3派遣人员考核

6.工资待遇

6.1工资标准

6.2工资支付方式

6.3工资调整

7.社会保险和福利

7.1社会保险缴纳

7.2福利待遇

8.协议期限

8.1协议起始时间

8.2协议终止时间

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

11.协议生效

11.1协议生效条件

11.2协议生效时间

12.其他

12.1协议变更

12.2协议解除

12.3协议解除条件

12.4协议解除程序

12.5协议解除后的处理

13.协议附件

13.1附件一：派遣人员名单

13.2附件二：客户体验优化方案

13.3附件三：相关法律法规

14.协议签署

14.1签署时间

14.2签署地点

14.3签署人签字盖章

第一部分：合同如下：

第一条协议双方基本信息

1.1派遣单位名称：X劳务派遣有限公司

地址：省市区路号

法定代表人：

1.2用工单位名称：X电商有限公司

地址：省市区路号

法定代表人：

1.3派遣人员基本信息

（1）姓名：

性别：男

身份证号码：5619900101

入职日期：2023年3月1日

（2）姓名：赵六

性别：女

身份证号码：5619900202

入职日期：2023年3月2日

第二条协议目的和原则

2.1协议目的

为优化用工单位客户体验，提高派遣人员工作效率，双方达成一致，签订本协议。

2.2协议原则

（1）公平、公正、公开

（2）合法、合规、合理

（3）互利共赢、共同发展

第三条派遣人员调整

3.1调整范围

本次派遣人员调整涉及用工单位电商业务部门，共涉及5名派遣人员。

3.2调整程序

（1）用工单位根据业务需求，提出派遣人员调整方案。

（2）派遣单位审核调整方案，与用工单位协商一致后，确定调整名单。

（3）派遣单位通知派遣人员，办理相关手续。

3.3调整时间

本协议签订后15个工作日内完成派遣人员调整。

第四条客户体验优化

4.1优化目标

通过优化派遣人员工作流程，提升客户满意度，提高客户留存率。

4.2优化措施

（1）加强派遣人员培训，提高业务技能和服务意识。

（2）优化工作流程，提高工作效率。

（3）建立客户反馈机制，及时解决客户问题。

4.3优化效果评估

（1）定期收集客户满意度调查数据。

（2）分析客户反馈，找出问题并改进。

（3）对比调整前后的客户满意度，评估优化效果。

第五条派遣人员管理

5.1派遣人员职责

（1）按照用工单位要求，完成各项工作任务。

（3）积极与客户沟通，提高客户满意度。

5.2派遣人员培训

（1）用工单位定期组织派遣人员进行业务技能培训。

（2）派遣单位根据用工单位需求，提供相关培训资源。

5.3派遣人员考核

（1）用工单位对派遣人员进行定期考核。

（2）考核内容包括工作质量、工作效率、客户满意度等。

（3）考核结果作为派遣人员工资待遇、晋升等方面的依据。

第六条工资待遇

6.1工资标准

（1）派遣人员工资按月计算，包括基本工资、绩效工资等。

（2）基本工资标准为每月元。

（3）绩效工资根据派遣人员工作表现和客户满意度进行评定。

6.2工资支付方式

（1）工资每月支付一次，于每月5日前发放。

（2）工资支付方式为银行转账。

6.3工资调整

（1）根据市场行情和公司薪酬政策，每年进行一次工资调整。

（2）工资调整幅度由双方协商确定。

第七条社会保险和福利

7.1社会保险缴纳

（1）派遣单位负责为派遣人员缴纳社会保险。

（2）社会保险缴纳标准按照国家规定执行。

7.2福利待遇

（1）派遣人员享有国家法定节假日、年假等福利。

（2）派遣单位根据实际情况，提供一定的福利待遇，如加班费、餐补等。

第八条协议期限

8.1协议起始时间

本协议自双方签字盖章之日起生效，生效日期为2024年1月1日。

8.2协议终止时间

本协议有效期为三年，自生效之日起计算。

第九条违约责任

9.1违约情形

（1）任何一方未按本协议约定履行义务；

（2）任何一方提供虚假信息或隐瞒重要事实；

（3）任何一方违反法律法规，给对方造成损失的；

（4）任何一方擅自变更协