机关后勤服务的现状和改革方向.pdfVIP

英雄者，胸怀大志，腹有良策，有包藏宇宙之机，吞吐天地之志者也。——《三国演义》

机关后勤服务面临的问题与对策

机关后勤服务，对机关的工作起着支持和保证作用。在机关工作系

统中，后勤服务机构是一个不可缺少的、重要的组成部分。有了机关，

就需要机关后勤服务，后勤是依据机关而产生和存在。离开后勤，机关

就无法运转，机关以后勤服务为基础条件。因此，早在我党建立初期，

后勤服务工作就得到重视并建立了相应的机构。至建国以后，经过几十

年的发展完善，形成了一个系统的、完整的、庞大的、有效的后勤服务

网络。保证了国家机器有效运转，为社会主义事业的建设和发展发挥了

重要作用。但随着改革开放的不断推进，以及我国市场经济体制的建立，

进入WT0等新情况的出现，现有的后勤服务体系已不相适应，随之提出

了后勤服务改革、深化改革的课题。这是后勤服务系统当前的重要任务。

一、机关后勤服务工作的内容

机关一般泛指党的机构、国家权利机构、政协机构、行政部门或事

业单位。机关承担着落实党和国家的方针政策，代表党或国家行使一定

权力、办理公事的职责。机关后勤服务单位是为机关创造工作和生活条

件，提供工作和生活服务的单位，其工作内容紧紧围绕机关运转和职工

生活展开。由于机关的层次级别及人数多少的不同，后勤服务工作内容

有所区别。从国家部委机关后勤服务工作来看，一般有以下几方面内容：

第一，会议服务。召开会议是机关工作的重要形式，搞好会议服务是保

证会议质量提高会议效果的基本条件。在会议服务方面，一是全国性会

议，要根据会议要求做好会前安排准备、会议过程中的生活服务、会议

代表的接送等工作。二是部机关内部会议室的安排、保洁、会议设施的

使用等服务。第二，卫生服务。搞好办公大楼内外公共场所和设施的卫

英雄者，胸怀大志，腹有良策，有包藏宇宙之机，吞吐天地之志者也。——《三国演义》

生，使办公场所整洁，环境美化。第三，用车服务。一是职工上下班由

班车接送。二是外出办事按规定派轿车接送。提供出差预定车票或机票。

第四，饮食服务。职工食堂为职工提供用餐服务，对外来客人提供招待

服务。提供饮用开水。第五，医疗服务。提供日常医疗服务、保健服务。

第六，生活服务。为职工提供理发、洗浴、洗衣、幼儿园等服务项目。

第七，物业管理。负责机关办公区、职工宿舍区物业管理及服务。第八，

图书档案借阅服务。第九，报刊文件收发及文印服务。第十，行政管理

事务。机关后勤单位受机关委托承担一定行政管理职能。例如机关基础

建设、房屋分配、售房、机关财务管理、档案管理、计划生育、交通安

全、绿化、献血等。现以农业部机关后勤服务为例列出服务内容如下表：

农业部机关服务中心内设服务和管理机构及工作内容

1、物业管理中心：办公楼及楼内设施维修、卫生、楼内会议室管

理及服务、供应开水、定票、理发、洗浴、健身，职工宿舍区物业管理

2、餐饮部：职工就餐、客饭、供应糕点副食蔬菜

3、医疗保健部：医疗保健服务

4、汽车营运部：班车、公务用车

5、幼儿园：幼儿入托

6、图书档案处：图书档案借阅、档案管理

7、行政处：全国性会议、计划生育、交通安全、绿化、献血、单

身户籍管理

8、机关财务处：公务员工资发放、行政经费管理

9、基建房管处：基建、分房、售房、房修基金管理

注：文件报刊收发及文件打印，划归办公厅管理。

二、机关后勤具有重要作用和地位

英雄者，胸怀大志，腹有良策，有包藏宇宙之机，吞吐天地之志者也。——《三国演义》

机关后勤服务关系到机关工作的质量、效率、形象，甚至影响到机

关能否正常运行。因此，机关后勤的服务质量和水平，对党和政府的工

作有直接的影响，起着举足轻重的作用。第一，机关的设施及设备条件，

是机关办公的基础条件。必需保证机关办公楼水电暖设施运转良好，保

证机关公务用车，为机关办公提供基本的条件。第二，机关的工作环境，