二零二五年度电梯维修与保养服务满意度协议3篇.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

二零二五年度电梯维修与保养服务满意度协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1术语定义

1.2合同用语解释

2.服务范围

2.1维修服务

2.2保养服务

2.3应急服务

3.服务期限

3.1合同起始日期

3.2合同终止日期

4.服务质量标准

4.1维修质量标准

4.2保养质量标准

4.3应急服务质量标准

5.服务费用

5.1维修费用

5.2保养费用

5.3应急服务费用

6.服务流程

6.1维修流程

6.2保养流程

6.3应急服务流程

7.服务记录与报告

7.1服务记录

7.2服务报告

8.服务满意度调查

8.1调查方式

8.2调查内容

8.3调查结果处理

9.保密与知识产权

9.1保密条款

9.2知识产权归属

10.违约责任

10.1违约行为

10.2违约责任

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决程序

12.合同解除

12.1合同解除条件

12.2合同解除程序

13.合同生效与终止

13.1合同生效条件

13.2合同终止条件

14.其他

14.1通知方式

14.2合同附件

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1术语定义

1.1.1“电梯”指本协议中涉及的垂直运输设备。

1.1.2“维修”指对电梯进行必要的修复、更换零部件或调整，以恢复其正常使用功能。

1.1.4“应急服务”指在电梯发生故障时，及时提供现场处理和修复服务。

1.2合同用语解释

1.2.1“服务提供方”指提供电梯维修与保养服务的乙方。

1.2.2“服务接受方”指接受电梯维修与保养服务的甲方。

1.2.3“服务期限”指本合同约定的服务提供方提供服务的起止时间。

2.服务范围

2.1维修服务

2.1.1服务提供方应负责对甲方电梯进行定期检查，确保电梯安全可靠运行。

2.1.2服务提供方应负责对甲方电梯出现的故障进行及时修复，修复时间不超过24小时。

2.2保养服务

2.2.1服务提供方应按照国家相关标准和甲方要求，对电梯进行定期保养。

2.2.2保养周期为每季度一次，保养内容包括但不限于清洁、润滑、调整等。

2.3应急服务

2.3.1服务提供方应24小时响应甲方电梯的应急需求。

2.3.2应急服务费用根据实际情况另行协商。

3.服务期限

3.1合同起始日期：2025年1月1日

3.2合同终止日期：2025年12月31日

4.服务质量标准

4.1维修质量标准

4.1.1维修后的电梯应达到国家规定的安全运行标准。

4.1.2维修过程中应严格遵守国家相关法律法规和行业标准。

4.2保养质量标准

4.2.2保养过程中应使用符合国家标准的备品备件。

4.3应急服务质量标准

4.3.1应急服务响应时间不超过30分钟。

4.3.2应急服务处理完毕后，应向甲方提供详细的服务报告。

5.服务费用

5.1维修费用

5.1.1维修费用按实际发生费用计算，由甲方支付。

5.1.2维修费用在维修完成后5个工作日内支付。

5.2保养费用

5.2.1保养费用按季度支付，具体金额由双方协商确定。

5.2.2保养费用在每季度结束后5个工作日内支付。

5.3应急服务费用

5.3.1应急服务费用按实际发生费用计算，由甲方支付。

5.3.2应急服务费用在服务完成后5个工作日内支付。

6.服务流程

6.1维修流程

6.1.1甲方发现电梯故障时，应及时通知服务提供方。

6.1.2服务提供方接到通知后，应在24小时内派技术人员现场处理。

6.1.3维修完成后，服务提供方应向甲方提供维修报告。

6.2保养流程

6.2.1服务提供方应按照约定的保养周期对电