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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

物业服务项目比选采购文件2024年通用

本合同目录一览

1.物业服务项目

1.1服务内容

1.1.1物业维护

1.1.2客户服务

1.1.3安全管理

1.1.4环境管理

1.2服务标准

1.2.1物业维护标准

1.2.2客户服务标准

1.2.3安全管理标准

1.2.4环境管理标准

2.采购方式

2.1比选方式

2.1.1比选流程

2.1.2比选评审

2.2采购文件

2.2.1采购文件内容

2.2.2采购文件提交

2.3合同签订

2.3.1合同签订流程

2.3.2合同签订时间

3.服务期限

3.1起始日期

3.2终止日期

4.服务费用

4.1费用计算

4.2费用支付

4.2.1支付方式

4.2.2支付时间

5.质量保证

5.1服务质量

5.2服务改进

6.违约责任

6.1违约行为

6.2违约责任承担

7.争议解决

7.1争议解决方式

7.2争议解决时间

8.保密条款

8.1保密内容

8.2保密期限

9.合同的变更和解除

9.1变更条件

9.2解除条件

10.合同的终止

10.1终止条件

10.2终止后的处理

11.合同的继承

11.1继承条件

11.2继承程序

12.合同的签署

12.1签署程序

12.2签署时间

13.合同的生效

13.1生效条件

13.2生效时间

14.其他条款

14.1附加条款

14.2法律法规规定

第一部分：合同如下：

第一条物业服务项目

1.1服务内容

1.1.1

物业维护包括：建筑物及附属设施的日常维护、保养和修复；公共区域的清洁、绿化和设施设备的维护；公共设施的定期检查和保养；共用部位的结构安全及功能正常保障等。

1.1.2客户服务包括：接待业主和访客，提供咨询、引导和帮助；收集业主意见和建议，及时处理和回复；协助业主解决物业使用中的问题；提供便民服务等。

1.1.3安全管理包括：物业区域内的24小时监控；出入人员的管理和登记；消防安全管理；停车场的管理；公共秩序的维护等。

1.1.4环境管理包括：公共区域的清洁卫生；绿化植物的养护和管理；垃圾分类和清运；环保措施的落实等。

1.2服务标准

1.2.1物业维护标准：按照国家和行业的相关标准及合同约定的要求执行，保证物业的正常使用和功能完整。

1.2.2客户服务标准：响应业主需求及时率不低于90%，问题处理满意率不低于80%；提供标准化、规范化的服务。

1.2.3安全管理标准：实现24小时监控，确保物业区域内的安全；火灾报警系统、疏散指示系统等安全设施完好，定期检查；及时处理安全隐患，预防安全事故的发生。

1.2.4环境管理标准：公共区域保持清洁卫生，绿化植物养护得当，环境整洁；垃圾分类收集、清运及时，环保措施落实到位。

第二条采购方式

2.1比选方式

2.1.1比选流程

2.1.1.1发布比选公告

2.1.1.2接收比选文件

2.1.1.3组织比选评审

2.1.1.4公示比选结果

2.1.2比选评审

2.1.2.1评审标准

2.1.2.2评审方法

2.1.2.3评审委员会组成

2.2采购文件

2.2.1采购文件内容

2.2.1.1采购公告

2.2.1.2采购文件要求

2.2.1.3服务商资质要求

2.2.2采购文件提交

2.2.2.1提交时间

2.2.2.2提交地点

2.2.2.3提交方式

2.3合同签订

2.3.1