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子曰:“知者不惑，仁者不忧，勇者不惧。”——《论语》

培训调研方案

（讨论版）

山东利尔康医疗科技股份有限公司

人力资源部

9月2日

目录

一、调研目的

二、调研对象

三、调研方法与时间安排

四、调研内容

子曰:“知者不惑，仁者不忧，勇者不惧。”——《论语》

五、调研成果

六、附件表格

一、调研目的

1、研究高层领导对公司战略规划发展的解读及探求公司发展需各

层级匹配的各项素质能力、技术能力、知识层次结构等；

2、针对公司各层级对公司战略规划实施的落地，尤其公司中层对

各项工作环节总结，部门对接，对部门下属人员管理改进提升等个人

能力知识的扩充；基层人员对事务性工作效率的提升，开展自动自发

的敬业工作等。

3、依此调研结果明确培训资源的投入及培训实施方向，确定第四

季度阶段性培训目标计划。

4、推动公司培训管理流程制度地建立完善，保证培训活动有计划

的组织与开展实施，增强培训的有效性和针对性，逐步搭建公司的培

训体系，为促进公司培训制度体系落地夯实基础。

二、调研对象

1、高层（董事长、董事会成员、总监）

子曰:“知者不惑，仁者不忧，勇者不惧。”——《论语》

2、中层（各部门经理、主任）

3、基层（基层主管人员、公司老职工、优秀员工、一线人员）

三、调研方法与时间安排

1、访谈法（时间预定）

1.1非结构化开放式访谈：高层领导；

结构化开放式访谈：部分中层人员；

1.2非结构化封闭式访谈：中层或基层管理人员；

结构化封闭式访谈：优秀员工或部分基层人员；

2、问卷调查法（9月11日-14日）

2.1电子邮件、传真或直接发放；

2.2面谈和电话访谈时由调查人自己填写；

3、观察法（随时）

通过到工作现场，观察员工的工作表现，发现问题，获取信息

数据。

4、关键事件法要求管理人员做好工作记录（日、周、月）

4.1关键事件的原则：工作过程中发生的对企业绩效有重大影

响的特定事件，如系统故障、获取大客户、大客户流失、产品

交期延迟或事故率过高等等。

子曰:“知者不惑，仁者不忧，勇者不惧。”——《论语》

4.2关键事件法要求管理人员记录员工工作中的关键事件，包

括导致事件发生的原因和背景，员工特别有效或失败的行为，

关键行为的后果，以及员工自己能否支配或控制行为后果等。

4.3注意方面

4.3.1制定保存重大事件记录的指导原则并建立记录媒体

（如工作日志、主管笔记等）。

4.3.2对记录进行定期分析，找出员工在知识和技能方面的

缺陷，以确定培训需求。

四、调研内容

1、公司战略规划；

2、高层对战略规划的解读；

3、战略实施匹配的各项素质能力、知识