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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

最新版2024年外卖送餐服务协议样本版A版

本合同目录一览

1.协议概述

1.1协议双方

1.2协议期限

1.3服务内容

2.送餐服务

2.1送餐范围

2.2送餐时间

2.3送餐流程

3.送餐员的职责与要求

3.1送餐员资格

3.2工作时长

3.3服务态度

4.订单处理

4.1订单接收

4.2订单取消

4.3订单异常处理

5.服务质量

5.1食品安全

5.2送餐速度

5.3客户满意度

6.费用与支付

6.1配送费用

6.2结算方式

6.3异常情况处理

7.违约责任

7.1双方违约

7.2送餐员违约

7.3不可抗力因素

8.争议解决

8.1协商解决

8.2调解解决

8.3法律途径

9.保密条款

9.1保密内容

9.2保密期限

9.3泄露后果

10.合同的变更、解除与终止

10.1变更条件

10.2解除条件

10.3终止条件

11.法律适用与争议解决

11.1法律适用

11.2争议解决方式

12.其他条款

12.1通知与送达

12.2合同的生效

12.3合同附件

13.双方签字

13.1甲方签字

13.2乙方签字

14.合同日期

第一部分：合同如下：

第一条协议概述

1.1协议双方

甲方：（餐饮企业名称）

乙方：（外卖服务平台名称）

1.2协议期限

本协议自签字之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。除非一方提前终止本协议，否则本协议将自动续约一年。

1.3服务内容

乙方同意为甲方提供外卖送餐服务，包括但不仅限于订单接收、配送、送餐员管理等。具体服务内容详见本协议附件。

第二条送餐服务

2.1送餐范围

乙方应在甲方指定的送餐范围内提供送餐服务。送餐范围包括城市/区域名称。

2.2送餐时间

乙方应在甲方指定的送餐时间内完成送餐。送餐时间为上午11点至晚上10点。

2.3送餐流程

乙方应按照甲方的指示和要求，按时、准确地将外卖食品送达消费者手中。送餐流程包括但不限于订单接收、打包、配送等环节。

第三条送餐员的职责与要求

3.1送餐员资格

乙方应确保送餐员具备合法的工作资格，包括但不限于有效身份证件、健康证明等。

3.2工作时长

送餐员每日工作时间不应超过8小时，并应确保送餐员获得充足的休息时间。

3.3服务态度

第四条订单处理

4.1订单接收

乙方应在收到甲方订单后及时进行处理，并确保送餐员按时出发。

4.2订单取消

如遇特殊情况，甲方有权取消订单。乙方应在接到取消通知后及时处理，并告知送餐员。

4.3订单异常处理

乙方应妥善处理订单异常情况，包括但不限于送餐超时、食品损坏等。乙方应及时与甲方沟通，并采取相应措施。

第五条服务质量

5.1食品安全

乙方应确保食品卫生和安全，符合国家相关法律法规的要求。

5.2送餐速度

乙方应保证送餐速度，确保消费者能够在合理的时间内收到外卖食品。

5.3客户满意度

乙方应努力提高客户满意度，包括但不限于提供优质的服务、解决客户问题等。

第六条费用与支付

6.1配送费用

乙方向甲方收取的配送费用为每单____元。具体费用标准详见本协议附件。

6.2结算方式

甲方每月向乙方支付配送费用。支付方式为银行转账//支付。

6.3异常情况处理

如遇送餐异常情况，如交通拥堵、恶劣天气等，乙方应与甲方沟通，并协商解决。

第八条违约责任

8.1双方违约

如双方违反本协议的任何条款，应承担相应的违约责任。违约责任包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。

8.2送餐员违约

如送餐员违反本协议的任何条款，乙方应承担相应的违约责任。乙方应确保送餐员遵守本协议的约定，包括但不限于服务态度、送餐速度等。

8.3不可抗力因素

如因不可抗力因素导致一方无法履行本协议，双方应协商解决。不可抗力因素包括但不限于自然灾害、社会事件等。

第九条争议解决

9.1协商解决

双方应通过友好协商解决本协议项下的任何争议和纠纷。

9.2调解解决

如协商不成，双方可向相关机构申请调解。调解结果对双方具有约束力。

9.3法律途径

如调解不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第十条保密条款

10.1保密内容

双方应对本协议的签订、内容、履行等情况予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。

10.2保密期限

保密期限自本协议签订之日起计算，至本协议终止或履行完毕之日止。

10.3泄露后果

如任何一方违反保密条款，泄露保密信息，应承担相应的法律责