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2024版智能净水系统远程监控与应急维修服务协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2术语解释

2.服务内容

2.1远程监控服务

2.1.1监控指标

2.1.2监控方式

2.1.3监控频率

2.2应急维修服务

2.2.1维修范围

2.2.2维修方式

2.2.3维修时限

3.服务期限

3.1服务起始时间

3.2服务结束时间

3.3服务续约

4.服务费用

4.1费用标准

4.2付款方式

4.3付款时间

5.服务交付

5.1服务交付方式

5.2服务交付地点

5.3服务交付时间

6.服务质量要求

6.1监控数据准确性

6.2维修及时性

6.3维修效果

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

8.保密条款

8.1保密内容

8.2保密义务

9.知识产权

9.1知识产权归属

9.2知识产权使用

10.法律适用与争议解决

10.1适用法律

10.2争议解决方式

11.合同变更与解除

11.1合同变更

11.2合同解除

12.合同生效与终止

12.1合同生效条件

12.2合同终止条件

13.其他条款

13.1通知方式

13.2不可抗力

14.合同附件

14.1附件一：服务清单

14.2附件二：服务费用明细

14.3附件三：保密协议

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1定义

（1）“智能净水系统”指甲方所拥有的，乙方提供远程监控与应急维修服务的净水设备；

（2）“远程监控服务”指乙方通过远程技术手段对甲方智能净水系统进行实时监控，包括但不限于设备运行状态、水质指标、故障预警等；

（3）“应急维修服务”指乙方在接到甲方维修请求后，及时派遣专业技术人员前往甲方现场进行故障排查和维修服务；

（4）“服务期限”指本合同约定的智能净水系统远程监控与应急维修服务的起止时间；

（5）“服务费用”指甲方根据本合同约定的费用标准，向乙方支付的服务费用。

1.2术语解释

本合同中对相关术语的解释，如无特殊说明，均以本条所列解释为准。

2.服务内容

2.1远程监控服务

（2）监控方式：乙方将通过远程监控系统对甲方智能净水系统进行实时监控，并将监控数据实时传输至甲方指定账户；

（3）监控频率：乙方将每日对甲方智能净水系统进行至少两次全面监控，并在必要时进行针对性监控。

2.2应急维修服务

（2）维修方式：乙方将根据甲方提供的故障信息和现场情况，采取现场维修、远程指导维修或更换零部件等方式进行维修；

（3）维修时限：乙方在接到甲方维修请求后，将在2小时内响应，并在4小时内到达现场进行维修。

3.服务期限

3.1服务起始时间：本合同自双方签字盖章之日起生效，服务期限为一年；

3.2服务结束时间：本合同服务期限届满后，如甲方未提出续约，则本合同自动终止；

3.3服务续约：双方可在服务期限届满前一个月内协商续约，续约期限最长为一年。

4.服务费用

4.1费用标准：本合同约定的服务费用为人民币元/月；

4.2付款方式：甲方应于每月的X日前，将当月服务费用支付至乙方指定账户；

4.3付款时间：甲方应在每月的X日前将服务费用支付至乙方指定账户。

5.服务交付

5.1服务交付方式：乙方通过远程监控系统向甲方提供远程监控服务，并通过现场维修、远程指导维修或更换零部件等方式提供应急维修服务；

5.2服务交付地点：甲方智能净水系统所在地；

5.3服务交付时间：乙方应在接到甲方维修请求后，按照本合同约定的维修时限到达现场进行维修。

6.服务质量要求

6.1监控数据准确性：乙方保证提供的监控数据真实、准确，并及时通知甲方可能存在的异常情况；

6.2维修及时性：乙方在接到甲方维修请求后，按照本合同约定的维修时限到达现场进行维修；

6.3维修效果：乙方维修后的设备应恢复正常运行，并满足甲方使用要求。

7.违约责任

7.1违约情形：如一方违反本合同约定，造成对方损失的，应承担违约责任；

7.2违约责任承担：违约方应承担由此产生的全部损失，包括但不限于直接损失和间接损失。

8.保密条款

8.1保密内容

双方在本合同履行过程中所知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营信息等，均属保密范围。

8.2保密义务

（1）双方对本合同保密内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露；

（2）双方应采取必要的保密措施，确保保密内容的安全，防止信息泄露。

9.知识产权

9.1知识产权归属

本合同中，乙方提供的远程监控软件、维修技术等知识产权归乙方所有，甲方在使用过程中不得侵犯乙方知识产权。

9.2知识产权使用

甲方在使用乙方提供的远程监控软件、维修技术等知识产权时，应遵守乙方相关规定，不得擅自修改、复制、传播或用于其他商