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小前台接待流程.pptx

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    演讲人：;目录;01;统一着装，保持干净整洁的形象，不穿拖鞋、运动鞋等。;工作环境检查;准备充足的接待用品，如名片、公司介绍资料、产品手册等。;活动流程;02;;了解客人的具体需求，如咨询问题、办理业务、参观等。;辅助说明;;03;主动询问客人是否需要茶水或饮料，并提供多种选择以满足不同需求。;关注客人需求变化，及时响应;;严格

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