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乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。——《孟子》

电子信息行业工业互联网行业背景分析

结合电子信息行业产品种类多、升级换代周期短、生产质量要求较高

等特点，鼓励平台企业复制在制品质量缺陷检测、参数动态调优、生产效

率提升与库存优化、设备综合效率和物料管理等场景和方案，提升产品质

量并提升管理效能。

一、营销调研的类型及内容

（一）营销调研的类型

市场营销调研可根据不同的标准，划分为不同的类型。如按调研时间可

分为一次性调研、定期性调研、经常性调研、临时性调研；按调研目的可分

为探测性调研、描述性调研和因果关系调研。

1、探测性调研

企业在情况不明时，为找出问题的症结、明确进一步调研的内容和重点，

需进行非正式的初步调研，收集一些有关资料进行分析。探测性调研研究的

问题和范围比较大，在研究方法上比较灵活，在调研过程中可根据情况随时

进行调整。有些比较简单的问题，如果探测性调研已能弄清其来龙去脉，可

不再做进一步调研。

2、描述性调研

在已明确所要研究问题的内容与重点后，通过详细的调查和分析,对市

场营销活动的某个方面进行客观的描述，对已经找出的问题作如实地反映和

乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。——《孟子》

具体的回答。市场营销调研一般要进行实地调查，收集第一手资料，摸清问

题的过去和现状，进行分析研究，寻求解决问题的办法。描述性调研是市场

营销调研采用的一种类型。如某企业产品销量下降，通过调研，查清主要原

因是产品质量差、售后服务不周到等,可将调研结果进行描述，如实反映情

况和问题，以利寻求对策。

3、因果关系调研

企业营销活动存在许多引发性的关系，大多可以归纳为由变量表示的一

些函数。这些，变量包括企业自身可以控制的产品产量、价格、促销费用等，

也包括企业无法完全控制的产品销售量、市场竞争格局与供求关系等。描述

性调研可以说明这些现象或变量之间存在相互关系，而因果关系调研则要在

描述性调研的基础上进一步分析问题发生的因果关系，说明某个变量是否影

响或决定着其他变量的变化，解释和鉴别某种变量的变化受哪些因素的影响，

以及各种影响因素的变化对变量产生影响的程度。

（二）营销调研的内容

营销调研涉及营销活动的各个方面，主要有产品、顾客、销售和促销

调研等。

1、产品调研

产品调研包括对新产品设计、开发和试销，对现有产品进行改良,以及

对目标顾客在产品款式、性能、质量、包装等方面的偏好趋势进行预测。

乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。——《孟子》

定价是产品销售的必要因素，因此也需要对供求形势及影响价格的其他因

素的变化趋势进行调研。

2、顾客调研

顾客调研包括对消费心理、消费行为的特征进行调查分析，研究社会、

经济、文化等因素对购买决策的影响，确定这些因素的影响作用到底是发生

在消费环节、分配环节或是生产领域。此外，还要了解潜在顾客的需求情况

（包括需要什么、需要多少、何时需要等）、影响需求的各因素变化的情况、

消费者的品牌偏好及对本企业产品的满意

3、销售调研

销售调研包括对购买行为的调查，即研究社会、经济、文化、心理等

因素对购买决策的影响，也包括对企业销售活动进行全面审查，如对销售

量、销售范围、分销渠道等方面的调研，还有产品的市场潜量与销售潜量

以及市场占有率的变化情况，也都是销售调研的内容。销售调研还应该就

本企业相对于主要竞争对手的优劣势进行评价。

4、促销调研

促销调研主要是对企业在产品或服务的促销活动中所采用的各种促销

方法的有效性进行测试和评价。如广告目标、媒体影响力、广告设计及其效

果，公共关系的主要动作及效果，企业形象的设计和塑造等，都需要有目的

地进行调研。

乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。——《孟子》

二、发展现状

政策体系持续完善，2018年12月，印发《深化制造业与互联网融合

发展的若干政