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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

数据中心2024年服务器维护调试合同

本合同目录一览

1.服务器维护调试服务内容

1.1服务器硬件维护

1.1.1服务器硬件检查

1.1.2硬件故障排除

1.1.3硬件升级建议

1.2服务器软件维护

1.2.1操作系统维护

1.2.2软件应用维护

1.2.3安全防护软件更新

1.3服务器系统监控

1.3.1系统性能监控

1.3.2系统异常报警

1.3.3系统日志分析

1.4服务器故障应急处理

1.4.1故障响应时间

1.4.2故障处理流程

1.4.3故障解决措施

1.5技术支持与培训

1.5.1技术支持服务时间

1.5.2技术支持服务内容

1.5.3用户培训计划

2.合同期限

2.1合同开始日期

2.2合同结束日期

3.服务费用与支付

3.1服务费用金额

3.2服务费用支付方式

3.3服务费用支付时间

4.双方责任与义务

4.1甲方责任与义务

4.2乙方责任与义务

5.保密条款

5.1保密内容

5.2保密期限

5.3保密泄露责任

6.违约责任

6.1违约行为

6.2违约责任承担方式

7.争议解决方式

7.1协商解决

7.2调解解决

7.3法律诉讼

8.合同的变更与终止

8.1合同变更条件

8.2合同终止条件

9.合同的附件

9.1服务器维护调试服务详细说明

9.2技术支持与培训课程安排

10.签署日期

11.甲方（客户）签字

12.乙方（服务提供商）签字

13.见证单位签字（如有）

14.合同编号

第一部分：合同如下：

1.服务器维护调试服务内容

1.1服务器硬件维护

1.1.1甲方同意乙方对服务器硬件进行定期检查，包括但不限于服务器主机、存储设备、网络设备等。检查内容包括但不限于硬件设备的工作状态、温度、风扇、电源等。

1.1.2如检查过程中发现硬件设备存在故障，乙方应在24小时内提供故障排除服务。若需更换硬件设备，乙方应在48小时内提供替换设备。

1.1.3乙方应根据甲方业务需求，提供硬件升级建议，包括但不限于服务器主机、存储设备、网络设备等。

1.2服务器软件维护

1.2.1乙方负责对甲方服务器操作系统进行维护，包括但不限于系统更新、补丁应用、系统优化等。

1.2.2乙方负责对甲方服务器上运行的应用软件进行维护，包括但不限于软件更新、故障排除、性能优化等。

1.2.3乙方应定期更新甲方服务器的安全防护软件，确保甲方数据安全。

1.3服务器系统监控

1.3.1乙方应搭建服务器监控系统，对甲方服务器进行实时性能监控，包括但不限于CPU利用率、内存利用率、磁盘空间利用率等。

1.3.2当监控系统检测到甲方服务器存在异常时，乙方应在30分钟内通知甲方，并提供相应的处理建议。

1.3.3乙方应定期对甲方服务器日志进行分析，发现潜在的安全隐患，并及时通知甲方。

1.4服务器故障应急处理

1.4.1乙方应对甲方服务器故障提供应急处理服务，故障响应时间不超过30分钟。

1.4.3乙方应根据故障情况采取相应措施，包括但不限于重启服务器、恢复数据、调整硬件设备等。

1.5技术支持与培训

1.5.1乙方提供技术支持服务的时间为每周一至周五，上午9:00至下午18:00。

1.5.2乙方提供技术支持服务的内容包括但不限于：服务器硬件、软件故障排查、性能优化、安全防护等。

1.5.3乙方应根据甲方需求，制定用户培训计划，并提供相关培训材料。培训形式包括但不限于线上培训、线下培训、实操演示等。

2.合同期限

2.1本合同自2024年1月1日起生效，至2024年12月31日止。

3.服务费用与支付

3.1本合同的服务费用为人民币万元整，甲方应按照乙方提供的收费标准支付服务费用。

3.2甲方支付服务费用的方式为银行转账，账户信息如下：

户名：科技有限公司

账号：X

开户行：银行

3.3甲方应在本合同签订后的7个工作日内支付首次服务费用。后续服务费用按照乙方提供的收费标准，每季度支付一次。

4.双方责任与义务

4.1甲方责任与义务

（1）甲方应保证服务器设备正常运行，提供必要的技术资料和操作权限。

（2）甲方应按照合同约定支付服务费用。

（3）甲方应协助乙方进行服务器维护调试工作，提供必要的人员支持。

4.2乙方责任与义务

（1）乙方应按照合同约定提供服务器维护调试服务。

（2）乙方应保证服务质量和效果，对服务过程中出现的问题及时解决。

（3）乙方应妥善保管甲方的技术