跨境电商C2M商业模式研究.pdfVIP

不飞则已，一飞冲天；不鸣则已，一鸣惊人。——《韩非子》

跨境电商C2M商业模式研究

作者：薛昀淳向永胜

来源：《商场现代化》2022年第07期

摘要：C2M商业模式是一种基于互联网的新型电子商务商业模式，通过互联网技术直接

将消费者和供应商、设计师联系起来，剔除了中间所有的环节，极大程度降低了成本，为消费

者提供优质平价、性价比高、专属个性化产品。本文选择SHEIN为研究案例，探讨当前基于

数字化的跨境电商C2M商业模式的发展现状，SHEIN以敏捷供应链支撑C2M、数字化赋能全

链路管理的商业模式解决了服装行业库存的痛点，不仅为国内传统制造企业提供了一条电商化

转型的可行性路径，也对跨境电商平台商业模式的创新有一定的引导作用。

关键词：C2M;商业模式;跨境电商

南京希音电子商务有限公司（简称希音，SHEIN）是一家快时尚跨境电商网站，主打快时

尚性价比女装产品，站内设立社区提供经验分享、交友、购物等服务。SHEIN集生产、研

发、销售于一体，确保了产品供应的稳定性和整合的可控性，并具备数据收集、分析与整合、

智能计算等一系列信息技术。2013年-2020年，SHEIN连续八年实现营收超过100%增长，是

独立站运作模式的代表。

一、基于数字化供应链的跨境电商C2M商业模式研究

数字化供应链1.内涵

数字化供应链（DigitalSupplyChain）是全球化、智能化、柔性化生产的基础，通过平台

实现B2B或C2M的批量生产或是单件定制。数字化供应链是基于物联网、大数据与人工智能

等关键技术，构建的以客户为中心，以需求为驱动的，动态、可持续发展的网状供应链体系。

2.C2M模式

C2M（Customer-to-Manufactory）意为从客户到制造，其核心内容是“定制化生产”，用户

提出自己的需求，制造商根据用户的需求制造产品，最大程度地满足消费者的需求并且让利于

消费者，去掉所有的品牌商、代理商和商场中间环节，将产品以极低价格销售给消费者。

跨境电商3.

跨境电商是指依靠互联网，在不同国家之间建立商品的销售渠道，跨境电商分为两种模

式：进口跨境电商和出口跨境电商。对于进口跨境电商商家来说，通常是国内消费者访问海外

不飞则已，一飞冲天；不鸣则已，一鸣惊人。——《韩非子》

卖家的购物网站选择商品下单后由海外卖家直接发国际快递到消费者手中。出口跨境电商则刚

好相反，国内卖家将商品直接通过国际快递到海外买家的手中。

二、以SHEIN为例分析跨境电商C2M商业模式

1.SHEIN的发展历程

SHEIN定位“跨境快时尚互联网公司”，其初创于2008年，早期以婚纱为主的裙装进入女

装市场，通过自己的独立站销往欧美等地区。2012年SHEIN开始转型，组建设计师团队、搭

建独立站开始运营，在品类上细分人群并围绕消费者扩张品类。2015年开始品牌升级、全球

化布局加速，借助Instagram、Twitter等社交平台独立站覆盖欧美、中东、东南亚等230多个

国家和地区。2019年至2021年，SHEIN在谷歌与凯度发布的中国出海品牌50强中排名由第

21上升至第11，超越腾讯、Anker，SHEINApp全球下载量已超越亚马逊。2020年，SHEIN

销售额接近100亿美元，较上年同比增长110%，而它的對手、全球排名第三的快时尚服装品

牌Zara销售额则同比下降27.6%。

2.SHEIN希音C2M商业模式分析

（1）数字赋能全链路管理

SH