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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

点餐外送服务协议(2024版)版

本合同目录一览

1.服务内容

1.1餐品外送

1.2服务时间

1.3服务范围

2.客户信息

2.1客户基本信息

2.2订单提交

2.3客户联系方式

3.服务人员

3.1服务人员资质

3.2服务人员培训

3.3服务人员行为规范

4.服务质量

4.1餐品质量

4.2送餐速度

4.3服务态度

5.费用与支付

5.1服务费用

5.2支付方式

5.3支付时间

6.订单处理

6.1订单接受

6.2订单取消

6.3订单修改

7.争议解决

7.1服务争议

7.2费用争议

7.3法律适用

8.违约责任

8.1客户违约

8.2服务人员违约

8.3平台违约

9.隐私保护

9.1客户隐私

9.2信息保密

9.3数据安全

10.服务变更

10.1服务内容变更

10.2服务时间变更

10.3服务范围变更

11.服务终止

11.1服务终止条件

11.2服务终止程序

11.3服务终止后的处理

12.不可抗力

12.1不可抗力事件

12.2不可抗力后果

12.3不可抗力应对措施

13.合同的成立、生效与终止

13.1合同成立

13.2合同生效

13.3合同终止

14.其他条款

14.1通知与送达

14.2法律适用与争议解决

14.3合同的修改与补充

第一部分：合同如下：

第一条服务内容

1.1餐品外送

甲方同意向乙方提供餐品外送服务，乙方通过甲方平台提交订单后，甲方负责将餐品准时送达乙方指定地点。

1.2服务时间

甲方提供餐品外送服务的营业时间为每日早上8点至晚上22点。特殊节假日或活动期间，营业时间将根据实际情况进行调整，并以甲方平台公告为准。

1.3服务范围

甲方的餐品外送服务范围覆盖乙方所在地周边五公里范围内。如乙方所在地超出五公里范围，甲方有权拒绝提供服务，并以甲方平台公告为准。

第二条客户信息

2.1客户基本信息

乙方在甲方平台注册时，需提供真实、准确、完整的个人信息，包括姓名、手机号码、地址等。如个人信息发生变更，乙方应及时更新。

2.2订单提交

乙方通过甲方平台提交订单时，应准确填写订单信息，包括但不限于餐品名称、数量、口味等。乙方提交订单后，视为对订单内容的确认。

2.3客户联系方式

乙方同意在订单提交后，保持手机畅通，以便甲方服务人员与乙方联系。如因乙方联系方式不畅通导致无法联系，甲方不承担因此产生的责任。

第三条服务人员

3.1服务人员资质

3.2服务人员培训

甲方定期对服务人员进行培训，确保其具备最新的服务技能和知识，以提供优质的服务。

3.3服务人员行为规范

服务人员在与乙方接触过程中，应遵守相关法律法规和甲方制定的行为规范，不得有任何损害乙方权益的行为。

第四条服务质量

4.1餐品质量

甲方提供的餐品质量应符合国家食品安全标准和乙方订单要求。如餐品质量存在问题，甲方应承担相应责任。

4.2送餐速度

甲方承诺在订单确认后，按照约定的服务时间内完成送餐。如因特殊情况导致送餐超时，甲方应及时通知乙方，并采取补救措施。

4.3服务态度

第五条费用与支付

5.1服务费用

甲方提供餐品外送服务，乙方需按照甲方平台显示的菜品价格支付服务费用。如有优惠活动，按照活动规定执行。

5.2支付方式

乙方可通过甲方平台支持的支付方式进行支付，包括但不限于支付、支付等。

5.3支付时间

乙方应在订单提交后，及时完成支付。支付完成后，甲方开始提供服务。如乙方未按约定时间完成支付，甲方有权取消订单。

第六条订单处理

6.1订单接受

甲方在收到乙方订单后，应及时进行审核。如审核通过，甲方确认接受订单，并开始提供服务。

6.2订单取消

乙方有权在订单提交后的一定时间内取消订单。如乙方取消订单，甲方应及时退还已支付的费用。

6.3订单修改

乙方在订单提交后，如有需要修改订单，应联系甲方进行修改。如订单已进入制作或配送环节，甲方有权拒绝修改。

第八条违约责任

8.1客户违约

乙方违反本合同约定的义务，导致甲方损失的，乙方应承担违约责任。如乙方未按约定时间支付订单费用，甲方有权取消订单并扣除相应费用。

8.2服务人员违约

服务人员如有违反本合同约定的义务，导致乙方损失的，甲方应承担违约责任。如服务人员态度恶劣、迟到、餐品质量问题等，甲方将根据实际情况进行赔偿。

8.3平台违约

甲方如有违反本合同约定的义务，导致乙方损失的，甲方应承担违约责任。如甲方未