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票务乘客事务处理培训测评试卷含答案
1.客服中心交接时，仅需核对钥匙、备品数量是否正确，填写交接时间及站务员姓名工号。
A、正确(正确答案)
B、错误
2.客服中心没有站务员时，需摆放“暂停服务”立牌。
A、正确
B、错误(正确答案)
3.发售当日未使用过的单程票只能在发售车站办理退票。
A、正确
B、错误(正确答案)
4.本站出站20分钟内，不可以操作补码更新。
A、正确(正确答案)
B、错误
5.乘客未赶上末班车、提前出站等，为乘客退全款。
A、正确
B、错误(正确答案)
6.同一账号，人脸与乘车码在一分钟内不可以重复刷闸机。
A、正确(正确答案)
B、错误
7.乘客在同一车站
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