酒店预订居间服务协议模板.docx

酒店预订居间服务协议模板

合同目录

第一章总则

1.1定义与解释

1.2适用范围

1.3法律法规

1.4协议效力

第二章居间服务内容

2.1服务范围

2.2服务方式

2.3服务时间

2.4服务质量

第三章酒店预订

3.1预订条件

3.2预订流程

3.3预订确认

3.4预订变更与取消

第四章费用与支付

4.1服务费用

4.2支付方式

4.3支付时间

4.4发票开具

第五章违约责任

5.1居间方违约

5.2酒店方违约

5.3客户违约

5.4违约赔偿

第六章争议解决

6.1争议解决方式

6.2管辖法院

6.3仲裁条款

第七章隐私保护

7.1保护原则

7.2信息收集与使用

7.3信息安全

7.4披露义务

第八章免责条款

8.1不可抗力

8.2第三方原因

8.3正常履约

第九章合同的变更、解除与终止

9.1变更条件

9.2解除条件

9.3终止条件

9.4后果处理

第十章权利与义务

10.1居间方的权利与义务

10.2酒店方的权利与义务

10.3客户的权利与义务

第十一章附则

11.1合同生效

11.2合同期限

11.3合同修改与补充

11.4合同解除

第十二章酒店方承诺

12.1服务标准

12.2设施保障

12.3安全保障

12.4积极配合

第十三章客户满意度保障

13.1意见反馈

13.2投诉处理

13.3满意度改进

13.4客户关怀

第十四章违约及争议处理

14.1违约认定

14.2违约责任承担

14.3争议解决途径

14.4强制执行

合同编号：_________

第一章总则

1.1定义与解释

1.1.1本协议是指居间方、酒店方和客户之间就酒店预订服务所达成的书面协议。

1.1.2本协议中的“居间方”是指提供酒店预订居间服务的公司或个人。

1.1.3本协议中的“酒店方”是指与居间方合作并提供客房服务的酒店。

1.1.4本协议中的“客户”是指通过居间方预订酒店的旅客。

1.2适用范围

1.2.1本协议适用于居间方为客户预订酒店并提供相关服务的一切活动。

1.3法律法规

1.3.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

1.4协议效力

1.4.1本协议自各方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

1.4.2本协议的任何修改和补充必须以书面形式进行，经各方同意后方能生效。

第二章居间服务内容

2.1服务范围

2.1.1居间方提供包括但不限于酒店预订、咨询服务、行程安排等服务。

2.2服务方式

2.2.1居间方通过电话、网站、移动应用程序等多种方式为客户提供服务。

2.3服务时间

2.3.1居间方提供的服务时间为每日____时至____时。

2.4服务质量

2.4.1居间方应保证服务质量，及时、准确地完成酒店预订及相关服务。

第三章酒店预订

3.1预订条件

3.1.1客户预订酒店需符合酒店的入住政策，并提供真实有效的身份信息。

3.2预订流程

3.2.1客户通过居间方提供的平台提交预订请求，居间方确认后向酒店方发送预订信息。

3.3预订确认

3.3.1居间方在收到酒店方的确认后，应及时通知客户预订已成功。

3.4预订变更与取消

3.4.1客户如需变更或取消预订，应通过居间方进行，并根据酒店政策承担相应责任。

第四章费用与支付

4.1服务费用

4.1.1居间方提供的服务收取一定比例的服务费，具体费率双方协商确定。

4.2支付方式

4.2.1客户可通过居间方平台支持的多种支付方式进行支付，包括但不限于在线支付、信用卡支付等。

4.3支付时间

4.3.1客户应在预订时支付服务费，或按照居间方与酒店方协商的支付时间进行支付。

4.4发票开具

4.4.1居间方应在客户支付服务费后____个工作日内开具正规发票。

第五章违约责任

5.1居间方违约

5.1.1如居间方未能按照约定提供服务或服务质量不符合约定，应承担违约责任。

5.2酒店方违约

5.2.1如酒店方未能按照约定提供客房或服务质量不符合约定，应承担违约责任。

5.3客户违约

5.3.1如客户未能按照约定支付服务费或违反酒店入住政策，应承担违约责任。

5.4违约赔偿

5.4.1各方违约给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。

第六章争议解决

6.1争议解决方式

6.1.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

6.2管辖法院

6.2.1双方同意，如协商不成，任何一方