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2024版智慧零售框架式技术服务合同范本

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.合同双方

2.1甲方信息

2.2乙方信息

3.服务内容

3.1服务概述

3.2服务范围

3.3服务期限

4.服务交付

4.1服务交付方式

4.2服务交付时间

4.3服务交付地点

5.服务质量标准

5.1服务质量要求

5.2质量检查与验收

6.技术支持与维护

6.1技术支持内容

6.2技术维护内容

6.3技术支持与维护响应时间

7.费用及支付

7.1服务费用

7.2费用支付方式

7.3费用支付时间

8.保密条款

8.1保密信息定义

8.2保密义务

8.3保密信息的披露

9.违约责任

9.1违约行为

9.2违约责任

9.3违约赔偿

10.合同解除与终止

10.1合同解除条件

10.2合同终止条件

10.3合同解除与终止程序

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

11.3争议解决程序

12.合同变更

12.1合同变更程序

12.2合同变更生效

13.合同生效与终止

13.1合同生效条件

13.2合同终止条件

14.其他条款

14.1合同附件

14.2合同份数

14.3合同签署日期

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1定义

1.1.2“技术服务”指乙方根据甲方需求，提供智慧零售相关技术支持、系统集成、数据分析等技术服务。

1.1.3“合同”指本2024版智慧零售框架式技术服务合同。

1.1.4“服务期限”指本合同生效之日起至约定的服务期限结束之日止。

1.2解释

1.2.1本合同中未明确定义的术语，应按照行业惯例和通用解释处理。

1.2.2如有歧义，应以甲乙双方协商一致的解释为准。

第二条合同双方

2.1甲方信息

2.1.1甲方名称：________________

2.1.2甲方地址：________________

2.1.3联系人：________________

2.1.4联系电话：________________

2.2乙方信息

2.2.1乙方名称：________________

2.2.2乙方地址：________________

2.2.3联系人：________________

2.2.4联系电话：________________

第三条服务内容

3.1服务概述

3.1.1智慧零售系统规划与设计

3.1.2智慧零售系统集成与实施

3.1.3数据分析与应用

3.1.4技术培训与支持

3.2服务范围

3.2.1乙方根据甲方需求，提供智慧零售系统解决方案，包括但不限于硬件设备、软件系统、网络设施等。

3.2.2乙方负责智慧零售系统的安装、调试、维护和升级工作。

3.2.3乙方提供724小时技术支持服务。

3.3服务期限

3.3.1本合同服务期限为自合同生效之日起至______年______月______日止。

第四条服务交付

4.1服务交付方式

4.1.1乙方通过远程交付、现场交付或双方约定的其他方式向甲方提供技术服务。

4.1.2乙方确保服务交付符合约定的质量标准。

4.2服务交付时间

4.2.1乙方应在合同约定的服务期限内完成所有服务内容的交付。

4.2.2乙方应按照甲方要求，在约定的时间内完成服务内容的交付。

4.3服务交付地点

4.3.1服务交付地点为甲方指定的场所。

4.3.2如有特殊情况，经甲乙双方协商一致，可变更服务交付地点。

第五条服务质量标准

5.1服务质量要求

5.1.1服务内容应符合甲方的需求，满足行业标准和规范。

5.1.2服务过程应保证及时、高效、安全。

5.1.3服务结果应达到双方约定的性能指标。

5.2质量检查与验收

5.2.1甲方有权对乙方提供的服务进行质量检查和验收。

5.2.2乙方应积极配合甲方进行质量检查和验收。

5.2.3如发现质量问题，乙方应立即采取措施予以整改。

第六条技术支持与维护

6.1技术支持内容

6.1.1乙方提供724小时在线技术支持服务。

6.1.2乙方负责解答甲方在使用过程中遇到的技术问题。

6.2技术维护内容

6.2.1乙方负责智慧零售系统的日常维护、故障排除和性能优化。

6.2.2乙方应定期对系统进行巡检，确保系统稳定运行。

6.3技术支持与维护响应时间

6.3.1乙方应在接到甲方故障报告后______小时内响应。

6.3.2乙方应在______小时内解决甲方提出的技术问题。

第八条保密条款

8.1保密信息定义

8.1.1“保密信息”指本合同中涉及的技术、商业、财务等非公开信息。

8.1.2保密信息包括但