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以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下。——《管子》
保安服务的应急措施
为切实做好服务单位的内部安全防范工作，我公司根据服务单位的实际情况，
在发生火灾、爆炸、地震等公共突发事件时，为保障客户单位和人民群众的生命
财产安全，最大程度减少伤亡和损失，特制定处置公共突发事件应急预案如下：
1、组织领导
我公司成立服务单位保安队伍处置公共突发事件领导小组，客户单位行政科
负责人为总指挥，我公司主管经理为副指挥，保安队长为现场指挥，各班班长和
备勤保安员为主要成员。在发生火灾、爆炸、地震等公共突发事件时，根据此预
案，及时有序的组织保安人员，具体实施处置公共突发事件工作。
2、工作任务
全体保安人员在处置公共突发事件工作中，要始终贯彻“预防为主，防处结
合”的原则。明确处突工作任务和责任人，有针对的经常组织保安人员进行处突
演练，提高处置公共突发事件的可操作性和实效性，不断提高处突能力，积极做
好相关防范工作，保障客户和人民群众生命财产安全。
3、工作措施
保安员是处置公共突发事件的主要力量，具体负责对突发事件的防范处置工
作。因此保安队伍要认真履行职责，严密安全防范，不断提高保安人员的专业技
能和处突意识，不断完善安全措施和应急预案。
3.1保安班队要经常组织保安员学习相关的消防、防爆和防震等处突知识，
并做好对内部人员消防、防爆等知识的宣传教育。保安人员还要熟悉服务单位内
部的防火、防爆环境，要对本单位的消防和防爆器材位置和安全防火通道了如指
掌。保证一旦发生突发事件，能够迅速及时的到达突发事件现场。
3.2保安员要定期但对单位内部的进行防火、防爆、防盗等形式的安全大检
查，并根据实际情况制定相应的防范措施。对发现的安全隐患要及时上报客户单
位尽快解决。
3.3保安员要经常性对客户单位的防火、防爆器材进行进行检查，保证器材
以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下。——《管子》
的性能完好无损。
3.4保安队要结合贵单位和辖区周围实际情况，经常性的组织保安员进行防
火、防爆、防地震等处置公共突发事件的处突演练。不断提高工作的针对性和实
效性，不断提高保安人员应付和处置突发事件的能力，保证一旦发生突发事件保
安队伍能够在第一时间内迅速到位，处置得当。
4、处置突发事件程序
当接到处置公共突发事件情况后，保安队长立即向客户单位汇报并组织全体
备勤保安员，携带防火、防爆等器材，第一时间迅速赶到事故现场，按照应急处
突预案，将保安人员按分工进行分组分工，所有保安人员根据分工进行报警、抢
救、疏散、警戒等工作。
4.1及时报警。当执勤保安员发现火灾、爆炸和地震等紧急情况时，根据事
故现场实际情况立即向队部、客户单位、我公司和当地警方报告。报告的内容包
括突发事故的地点、时间、有无人员伤亡、贵重物品损坏情况等。
4.2紧急疏散物资和群众。接到突发事件报告后，由贵单位处突副总指挥安
排一组保安人员及时疏散被困人员和周围无关人员。
4.3立即现场扑救。由副总指挥安排一组保安人员对突发事件现场立即进行
扑救，防止事态进一步扩展，并负责现场贵重物品和易燃易爆物品的转移、隔离、
看护。对受伤人员进行初步救治，安排受伤群众撤离，。
4.4做好警戒工作。由副总指挥安排一组保安人员对事故现场设置警戒线，
保证处突正常进行。防止无关人员进入，扰乱处突工作。
5、处置突发事件的处置
5.1当遇到有群众性冲击事件时
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