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电影票务销售系统开发与维护服务合同

合同编号：__________

甲方（需求方）：________________

地址：__________________________

联系方式：_____________________

乙方（服务方）：________________

地址：__________________________

联系方式：_____________________

第一章项目概述

1.1项目名称：电影票务销售系统开发与维护服务项目

1.2项目背景：甲方为提高电影票务销售效率，提升观众观影体验，决定开发一套电影票务销售系统。

1.3项目目标：乙方负责电影票务销售系统的开发与维护，保证系统稳定、安全、高效运行，满足甲方业务需求。

第二章项目范围

2.1系统开发

2.1.1乙方根据甲方需求，开发一套具备以下功能的电影票务销售系统：

（1）票务管理：包括电影票的预订、购买、退票、改签等功能；

（2）影院管理：包括影院信息管理、影厅管理、放映计划管理等；

（3）会员管理：包括会员注册、会员信息管理、会员积分兑换等功能；

（4）财务管理：包括售票收入、退票收入、改签收入等财务数据统计与分析；

（5）数据分析：包括票房分析、观众人群分析、观影习惯分析等。

2.1.2乙方应保证系统具备以下特点：

（1）稳定性：系统运行稳定，保证业务连续性；

（2）安全性：系统具备较强的安全防护能力，防止黑客攻击、数据泄露等安全风险；

（3）易用性：界面友好，操作简便，易于上手；

（4）可扩展性：系统具备良好的扩展性，可根据甲方业务发展需求进行功能升级和拓展。

2.2系统维护

2.2.1乙方在系统上线后，提供以下维护服务：

（1）定期检查系统运行状况，保证系统稳定、安全、高效运行；

（2）对系统进行优化升级，修复已知漏洞，提高系统功能；

（3）对甲方提出的问题和需求，及时响应，提供解决方案；

（4）提供系统培训和技术支持，帮助甲方熟练掌握系统操作。

第三章项目时间表

3.1项目启动：双方签订合同后，乙方在5个工作日内完成项目启动准备工作。

3.2系统开发：乙方在项目启动后60个工作日内完成系统开发工作。

3.3系统测试与验收：甲方在系统开发完成后15个工作日内完成测试与验收。

3.4系统上线：验收合格后，双方协商确定系统上线时间。

3.5系统维护：自系统上线之日起，乙方提供为期一年的免费维护服务。

第四章项目费用

4.1系统开发费用：人民币____万元（大写：__________________________元整）。

4.2系统维护费用：人民币____万元（大写：__________________________元整）。

4.3甲方支付费用方式：

（1）系统开发费用：合同签订后，甲方向乙方支付预付款人民币____万元（大写：__________________________元整），余款在系统验收合格后支付；

（2）系统维护费用：自系统上线之日起，甲方向乙方支付维护费用人民币____万元（大写：__________________________元整）。

第五章项目变更

5.1在项目实施过程中，如甲方提出变更需求，乙方应根据变更内容，与甲方协商确定变更方案及费用。

5.2变更方案经双方确认后，乙方按照变更方案进行系统开发和维护。

5.3甲方应承担因变更产生的额外费用。

第六章项目交付与验收

6.1交付物

6.1.1乙方应向甲方交付以下成果：

（1）完整的系统软件及；

（2）系统安装和配置文档；

（3）用户手册和操作指南；

（4）系统测试报告。

6.1.2交付物的所有权和知识产权归甲方所有。

6.2验收标准

6.2.1系统功能完整性：系统应满足合同约定的功能需求；

6.2.2系统功能指标：系统应达到合同约定的功能指标；

6.2.3系统安全性：系统应符合国家相关安全标准，无重大安全隐患；

6.2.4用户满意度：甲方用户对系统的满意度达到合同约定的标准。

6.3验收流程

6.3.1乙方完成系统开发后，向甲方提交验收申请；

6.3.2甲方在收到验收申请后15个工作日内，组织相关人员进行验收；

6.3.3验收合格后，双方签署验收合格证书。

第七章质量保证

7.1乙方应保证系统质量，保证系统符合以下要求：

7.1.1符合国家和行业的相关法律法规、标准规范；

7.1.2系统功能稳定，满足甲方业务需求；

7.1.3系统安全可靠，无重大安全隐患；

7.1.4用户手册和操作指南清晰明了，易于理解。

7.2若系统存在质量问题，乙方应在接到甲方通知后5个工作日内，提供解决方案并进行修复。

7.3质量保证期限自系统验收合格之日起计算，为期一年。

第八章保密与知识产