2025年社交礼仪之交谈礼仪.pdfVIP

英雄者，胸怀大志，腹有良策，有包藏宇宙之机，吞吐天地之志者也。——《三国演义》

社交礼仪之交谈礼仪

在社交礼仪中，有一个交谈礼仪，你对此了解多少呢？下面是小

编为大家整理的“社交礼仪之交谈礼仪”，仅供参考，欢迎大家阅读。

交谈的简介

交谈，是表达思想及情感的重要工具，是人际交往的主要手段。

在人际关系中的“礼尚往来”中有着十分突出的作用。可以说，在万

紫千红、色彩斑斓的礼仪形式中，交谈礼仪占据主要地位。，强化语

言方面的修养，学习、掌握并运用好交谈的礼仪，是至关重要的。

交谈是人类口头表达活动中最常用的一种方式。随着人类社会的

高度发展，交谈已成为政治、外交、科学、教育、商贸、公关等各个

领域中重要的、不可缺少的一项语言活动.交谈是以两个人或几个人之

间的谈话为基本形式，进行面对面的学习讨论，沟通信息，交流思想

感情，谈心聊天的言语活动。它以对话为基本形态，包括交谈主体、

交谈客体、交谈内容三个方面。这三方面不仅具有固定性，具有互换

性。

交谈的作用交谈是一门艺术，是一门古老的艺术。“一人之辩重

于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师”，在人类发展史上，交谈作为

一种社会现象，是和人类劳动、生活、交际活动一起发展起来的。交

谈的艺术性体现在：尽管人人都会，然而效果却大不一样。所谓“酒

逢知己干杯少，话不投机半句多”正说明了交谈的优劣直接决定着交

谈的效果。与人进行一次成功的谈话，不仅能获得知识、信息的收益，

感情上也会得到很多补偿，会感到是一种莫大的享受；而参与一场枯

燥无味、死气沉沉的交谈，除了是时间上的浪费之外，还会有一种受

折磨的感觉。

交谈是建立良好人际关系的重要途径，是连接人与人之间思想感

情的桥梁，是增进友谊、加强团结的一种动力。“良言一句三冬暖，

恶语伤人六月寒”，说明交谈在交往中的作用是举足轻重的。一个人

善于交谈就能广交朋友，给人带来友爱，为社会增添和谐，就能享受

到社会特有的友情与温暖。在现实生活中，我们经常看到不少人因话

学而不知道，与不学同；知而不能行，与不知同。——黄睎

不得体，伤害了亲友，得罪了同志，甚至有些人因言语失误，结怨结

仇，操刀动斧，酿成生活悲剧。

交谈的语言

语言运用是否准确恰当，直接影响着交谈能否顺利进行。所以，

在交谈中尤其要注意语言的使用问题。

一要通俗易懂

第一，说普通话。在日常工作中，秘书应该自觉使用普通话，不

要使用别人听不懂的方言或土语。

第二，说明白话。秘书所使用的语言最好是让人一听便懂的明白

话，切不可满口“之乎者也”，滥用书面语言、专业术语或名词典故。

在交谈时，要以务实为本，应当通俗活泼、生动形象、浅显易懂，犹

如家常话一般。

第三，说通俗话。在与普通群众交谈时，为了避免自己谈话时语

言枯燥乏味，应充分考虑到对方的职业、受教育程度等因素，努力使

自己的语言生动、形象、具体、鲜明，所说的话应力求平易通俗，以

利于沟通交流。如果“官话”连篇，不仅有碍信息的传达，而且容易

脱离群众。

二要掌握口语

第一，机动灵活。在交谈过程中随时对自己所运用的口语具体内

容与形式进行适度的调整。从表面上来看，口语大都显得语句简短，

结构松散，多有省略之处。有时，它甚至会出现话题转变、内容脱节、

词序颠倒等现象。然而由于口头交际具有一定的双向性、互动性，这

些问题往往瑕不掩瑜，反而更能显示口语生动活泼