《市场调查与预测》课件 第1章 认识市场调查与预测.pptx

市场调查与预测;第一章认识市场调查与预测;知识目标

了解市场调查与市场预测的含义、特征、作用。

掌握市场调查的原则与类型。

了解市场调查的产生与发展。

技能目标

能掌握市场调查的基本含义、特征、作用、原则等，为有效组织开展市场调查活动奠定基础。

理解市场调查与市场预测对企业决策的作用。

素养目标

培养学生基本的调查与预测的问题意识。

从市场调查的产生与发展培养学生具备历史唯物主义观。;第一节市场调查概述;一、市场调查的含义;二、市场调查的特征;三、市场调查的作用;（二）市场调查是企业可持续发展的重要保障;第二节市场调查的原则与类型;一、市场调查的原则;二、市场调查的类型;（一）探索性调查;（二）描述性调查;（三）因果性调查;对问题

定义的

清晰程度;探索性调查;快餐公司每年花费10亿多美元的促销费来吸引消费者。有关快餐销售的理论有很多。TacoBell公司将其认为最重要的因素缩写成FACT:Fastfood(快餐食品)、Accurateorders（准确无误）、Cleanliness（清洁）和Temperature（食品温度适当）。

消费者声称，到餐馆的方便程度要比快捷的服务更重要。密苏里芬顿（Fenton）的Maritz市场调研公司调查了许多消费者，其中26%的成年人说在选择餐馆时，地理位置是最重要的因素。男性比女性更注重方便，他们的比率分别为31%和23%。65以上的老年人并不像年轻人那样注重这一点。

一般美国人认为，在餐馆地理位置之后最重要的快餐本身。25%的被调查者说，在选择餐馆时食物的质量是决定性因素。这可能意味着他们认为食物更为重要，但也可能意味着他们更注重在不同时间、不同地点得到品质相同的食物。妇女、年轻人、老年人比其他人更注重食物的品质。;只有12%的成年人说他们根据服务的速度来选择快餐，只有8%的成年人认为价格是决定性因素。25岁以下的成年人的收入低于平均收入，所以他们比一般消费者更注重价格，价格是他们选择餐馆最重要的因素。

中年人不太关注菜单上的内容，这可能是因为他们经常带着孩子，而孩子在任何时候要的食物基本上是一样的。35~44的成年人中有3%的人声称他们的选择主要是受孩子偏好的影响，???或许可以解释为什么他们不像其他年龄段的人那样关注食品的品质和菜单的内容。不过，他们非常关注价格和时间。这一年龄段的人对价格的关注程度仅次于年轻人，对快捷服务的关注程度仅次于55~64岁的老年人。中年人最有可能根据品牌名称做出决策，这可能也是由于他们孩子的缘故。;二、市场调查的类型;第三节市场调查的产生与发展;一、市场调查产生的原因;（一）萌芽阶段

有正式记载的为制定营销决策而开展的第一次调查是1879年由N.W.Ayer广告公司完成的

（二）形成阶段

1923年，美国人尼尔森创建专业的市场调查公司

1937年，美国市场营销学会出版了《市场调查技术》一书

（三）巩固阶段

20世纪50年代后，随着电子计算机的问世并在市场调查中的广泛应用，市场调查进入了一个快速发展的新阶段

（四）大发展阶段

随着计算机的广泛应用和互联网的快速发展，市场信息的收集、整理和分析各个环节都实现了计算机化，动态分析、运筹学、多元回归分析、计算机模拟、决策理论等调查方法和技术得到了创新和发展;三、我国市场调查的产生和发展;第四节市场预测概述;一、市场预测的含义;二、市场预测的特征;三、市场预测的作用;四、提高市场预测精确度的措施;小结;1.市场调查是进行（）的基础。

A.市场分析 B.市场开发 C.促销活动 D.市场预测

2.下面不是市场调查要遵循的原则的是（）。

A.客观性 B.广泛性 C.时效性 D.经济性

3.可以帮助决策者更加明确的表达问题、澄清概念并做出假设，使调查者对问题更加熟悉的调查是（）。

A.问卷调 B.探索性调查 C.描述性调查 D.实地调查;4.为了发现问题或寻找市场机会，不在于揭露问题的本质的调查是（）。

A.探索性调查B.描述性调查C.因果性调查D.预测性调查

5.有两个卖冰棍的个体户，平时每天每人平均能卖200支。某日有雨，甲进货时少进了100支，一天下来，全部卖掉，甲对自己的精明能干十分高兴。乙进货时，其父嘱：“多进100支，今天的雨不过午，10点雨停，12点阳光灿烂，13点开始闷热。”因其父前一天已看了天气预报，其子遵嘱，进了300支，一天下来，也全卖掉了，乙高兴其父精明。据此，你同意以下哪种看法?()

A.科学预测是正确决策的依据

B.甲与乙的做法相当于两个企业的相对萎缩和绝对扩大

C.乙父比乙子精明

D.人算不如天算;【实训项目】

市场调查在企业市场营销活动中的地位和作用。

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