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商场空调培训课件.pptxVIP

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商场空调培训课件;空调基础知识

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客户服务与沟通技巧培训;01;利用制冷剂在蒸发器中的汽化吸热和在冷凝器中的液化放热实现降温。;压缩机、冷凝器、蒸发器、膨胀阀等。;空调性能指标及评价标准;节能环保政策;02;;商场空调系统类型与选择依据;;节能设计策略及实践案例;03;确保安装人员掌握空调系统的基本原理、安装要求及安全规范。;调试过程检查项目清单;;常见问题排查与解决方法;04;;保养记录管理;根据商场空调的运行状况和用户反馈,分析故障的可能原因,并制定相应的维修方案。;应急处理预案;05;;建立完整的能耗监测体系,实时采集商场各用电设备的能耗数据。;节能技术改造方案推荐;;06;了解客户服务的真正含义,认识到其在商场空调行业中的核心价值。;有效沟通技巧和方法介绍;客户需求分析与响应策略;;THANKS

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