2025年银行对公业务客户经理营销技巧培训.pdfVIP

天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为。——《孟子》

银行对公业务客户经理营销技巧培训

培训讲师：

培训时间：1-2天

培训地点：客户自定

培训对象：

银行对公客户经理、银行业务部、银行大客户业务部、集团客户业务部人员

培训目标：

1、了解对公业务客户采购特点与采购流程，帮助客户经理系统的把握对公业

务营销流程

2、理解和熟练把握客户选择的方法和掌握客户内部人事关系的技巧

3、帮助银行对公客户经理理解和掌握接触对公客户关键并引发兴趣的关键技

巧

4、银行对公客户经理掌握对公客户需求深度挖掘的关键技巧

5、掌握为对公客户设计并向客户陈述一揽子金融服务方案的技巧

6、理解并掌握商务谈判的策略、原则和技巧，促进营销进程的发展

7、理解客户关系管理和客户终身价值管理的理念，掌握增进客户关系的策略

和技巧

8、掌握各种对公业务的营销金点。

9、透析客户深层次需求，以专业的客户开发流程提高效率；

10、运用大客户销售中的关键人策略与沟通技巧，提升赢率；

11、运用顾问式销售技巧发掘客户难点，树立咨询专家形象。

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学而不知道，与不学同；知而不能行，与不知同。——黄睎

课程收益：

1、了解对公业务客户采购特点与采购流程，帮助客户经理系统的把握对公业

务营销流程

2、理解和熟练把握客户选择的方法和掌握客户内部人事关系的技巧

3、帮助银行对公客户经理理解和掌握接触对公客户关键并引发兴趣的关键技

巧

4、银行对公客户经理掌握对公客户需求深度挖掘的关键技巧

5、掌握为对公客户设计并向客户陈述一揽子金融服务方案的技巧

6、理解并掌握商务谈判的策略、原则和技巧，促进营销进程的发展

7、理解客户关系管理和客户终身价值管理的理念，掌握增进客户关系的策略

和技巧

8、掌握各种对公业务的营销金点。

9、透析客户深层次需求，以专业的客户开发流程提高效率；

10、运用大客户销售中的关键人策略与沟通技巧，提升赢率；

培训前言：

训练有素的客户经理是商业银行对公业务直销的主力军。对客户经理的培训，

既要紧密结合商业银行的对公业务，又要揭示客户营销的本质规律。谭小芳老

师的《银行对公业务客户经理营销技巧培训》课程不仅是对公业务和营销技能

的浑然一体，而且通过“情境营销”实战训练的方式，有效的改变商业银行客

户经理的销售行为。受训后的银行对公客户经理一律反馈：谭老师的银行培训

实在、实战、实用！

培训背景：

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老当益壮，宁移白首之心；穷且益坚，不坠青云之志。——唐·王勃

中国加入WTO后，整个经济融入了一个更大的范围，为银行营销开创了一个更

为广阔的空间。中国的银行业面临着新的发展机遇，同时面临的竞争压力也更

大了。在机遇和压力面前，在竞争的环境下，银行营销日显重要。目前国内各

家商业银行在营销的道路上都已经起步，逐渐转变观念，努力摆脱计划经济体

制下养成的骄气和惰性，把银行工作的重点转向了客户，转向了市场。这是银

行营销思维的一场革命。

本课程中，谭小芳老师将深刻诠释银行营销与销售行为的核心本质，掌握简单

易行并行之有效的银行销售实战技巧，银行营销沟通技巧，从根本上把握与推

进客户购买进程，提升成交率