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***企业人才的招募与甄选XXX公司招聘三部曲招聘准备明确招聘需求胜任特征分析招聘计划招聘实施招募甄选录用评估招聘评估人才结果反馈招聘活动评估合适的人才逐步清晰，越清晰越好招聘准备：明确需求人才招聘渠道人才来源渠道说明网络招聘智联招聘前程无忧拉钩猎聘网BOSS直聘现场招聘校园招聘宣讲会/双选会推荐内部推荐/外部推荐其他类老员工复聘，关系企业调用，内部培养储备型人才的重要渠道-校招近三年的校招情况越来越多的公司重视人才的储备和培养人才的“抢夺”已经越来越早关注点公司品牌------------------学生品牌（个人综合素质）实习内容-------------------以往经历（学习、社会实践等）未来职业发展空间-------未来的职业发展规划学校简历实习（人次）城市20161010213532017203125686201838498712310HR收到简历后，第一次筛选内容如下（如果是网上搜索简历，一般关注内容类似）：简历筛选其他特殊要求岗位要求：1、形象、身高2、语言要求等个性化要求：1、对标公司的要求2、对岗位的工作内容的接受要求等技能要求：1、特殊技能要求2、额外加分项要求3、必备的某项特殊要求简历、初步电话沟通人员个人素质的判断知识技能社会角色自我概念特质动机定义内容技能指一个人能完成某项工作或任务所具备的能力。如：表达能力、组织能力、决策能力、学习能力等知识指一个人对某特定领域的了解。如：管理知识、财务知识、文学知识等角色定位指一个人对职业的预期，即一个人想要做些什么事情。如：管理者、专家、教师价值观指一个人对事物是非、重要性、必要性等的价值取向。如：合作精神、献身精神自我认知指一个人对自己的认识和看法。如：自信心、乐观精神品质指一个人持续而稳定的行为特性。如：正直、诚实、责任心动机指在一个人内在的自然而持续的想法和偏好,驱动、引导和决定个人行动。如：成就需求、人际交往需求招聘实施-面试面试前准备1、候选人简历分析2、面试内容准备面试邀约1、邀约方式2、邀约反馈面试1、面试安排2、面试过程面试反馈1、对内反馈2、对外反馈面试的方式一般面试步骤-导入阶段开场语，并观察应聘者的包括第一反应、形象穿着等导入性问题，缓和气氛自我介绍礼貌寒暄欢迎来到万里红参加面试；过来顺利么？离得远么？面试提问阶段及关注点软性问题：软性问题会根据不同的岗位设计不同的问题，也会有一些通用的考察点。通用的一般会考察：团队协作方面、抗压能力等。问题举例如下：自我介绍：了解应试者的基本信息，同时观察其表达能力、概括能力，语言是否流畅、有条理、层次分明问题设计举例结果导向请举例说明你曾经完成过的困难事件。叙述内容包括目的过程中遇到的障碍如何克服如何看待那些障碍结果如何叙述能力问题解决能力问题设计举例团队工作请向我们讲述一段你曾将参加过的团队工作的经历叙述内容包括对团队及其目标做出简要描述你在团队中的角色你是如何意识到团队中其他成员需要激励的你具体做了什么结果如何没有标准答案，根据候选人的叙述提取关键信息，并加以判断***