GBT+44894-2024深度指南：市场和社会调查机构服务质量评价标准.pdf

GB/T44894-2024深度指南：市场和

社会调查机构服务质量评价标准

•1.标准发布与实施概览

•2.术语定义与关键概念

•3.评价体系构建与指标

目录•4.调查设计合理性要求

•5.数据收集方法科学性

•6.数据分析准确性保障

•7.报告撰写规范性指导

•8.客户满意度提升策略

•9.持续改进机制建立

•10.第三方评估参与指南

•11.保密性与数据安全

•12.跨文化调查挑战与对策

•13.数字化工具与技术应用

目录•14.伦理考量与社会责任

•15.行业标准与规范对接

•16.人才培养与团队建设

•17.客户关系管理与维护

•18.市场竞争与策略分析

•19.法规政策与合规性

•20.成本控制与效益分析

•21.项目管理与执行力提升

•22.创新思维与模式探索

•23.国际化战略与市场拓展

目录•24.技术驱动的服务创新

•25.服务质量监控与评价体系

•26.危机管理与应对策略

•27.可持续发展与社会责任

•28.客户体验优化与忠诚度提升

•29.数据安全与隐私保护

•30.行业合作与生态共建

PART01

1.标准发布与实施概览

1.1标准发布背景与意义

01标准化市场需求

规范和提升市场和社会调查行业的服务质量，满

足市场对标准化服务的需求。

02促进行业健康发展

通过制定和实施标准，引导行业健康发展，提高

行业整体水平。

03提升国际竞争力

与国际标准接轨，提升我国市场和社会调查机构